PolĂ­tica de privacidad

 

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Última actualización: 4 de abril del 2014

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE EXCENTUS

La Política de privacidad de Excentus cubre la obtención, el uso y la divulgación de información que lo identifica de manera personal (como se define a continuación) y otra información que Excentus Corporation (“Excentus”) y sus filiales obtengan en cualquier momento en que usted interactúe con Excentus y sus filiales, por ejemplo cuando visita, accede, navega o de utiliza de otra forma los productos y servicios de nuestros sitios web, aplicaciones móviles, sitios web móviles o equipo conectado en red (como kioscos, tabletas o dispositivos móviles con nuestra marca Fuel Rewards Network que utilizamos para recopilar información de los clientes en los puntos de venta al menudeo participantes) (en forma conjunta, los "sitios de Excentus").

El objetivo de esta Política de privacidad es explicar los tipos de información que Excentus obtiene de usted, lo que hacemos con esa información y con quién la compartimos. La Política de privacidad incluye la información que podemos recopilar de usted relacionada con nuestro programa Fuel Rewards Network (FRN). Le pedimos que dedique un momento a leer lo siguiente y obtener más información sobre nuestras prácticas de información y de cómo buscamos proteger la información que lo identifica de manera personal.

Consentimiento para la Política de privacidad

Al brindarnos información o al acceder, navegar o utilizar cualquiera de los sitios de Excentus o bien, al inscribirse en nuestros programas, usted reconoce que ha leído y entiende la Política de privacidad. Asimismo, aprueba la obtención, el uso y la divulgación de la información que lo identifica de manera personal y otra información obtenida por Excentus conforme a los términos de la Política de privacidad. Si no aprueba la obtención, el uso y la entrega de la información que lo identifica de manera personal y otra información de acuerdo con la Política de privacidad, no acceda, no navegue ni utilice los sitios de Excentus ni nos proporcione información.

Modificaciones a la Política de privacidad

Excentus se reserva el derecho a actualizar la Política de privacidad en forma periódica. Se considerará que las actualizaciones que se realicen entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en los sitios de Excentus. Observe la leyenda “Última actualización”, en la parte superior de esta página, para ver cuándo se revisó por última vez. Si después de esa fecha accede, navega o utiliza los sitios de Excentus o bien, nos proporciona información, estará sujeto a la Política de privacidad revisada.

Jurisdicción

Nosotros controlamos los sitios de Excentus desde los Estados Unidos. Por lo tanto, la Política de privacidad, así como la obtención, el uso y la divulgación que hacemos de la información que lo identifica de manera personal y otra información, se rigen por las leyes de los EE. UU. y no por las leyes de países, territorios o jurisdicciones distintos a los Estados Unidos. No declaramos ni garantizamos que los sitios de Excentus, o sus es o características, son apropiados o que su uso está disponible en jurisdicciones específicas distintas a aquellas de los Estados Unidos. Quienes elijan descargar, acceder o utilizar los sitios de Excentus lo hacen por iniciativa propia y bajo su propio riesgo, y son responsables de cumplir con todas las leyes, normativas y regulaciones locales. Al descargar, acceder, utilizar o proporcionar información que lo identifica de manera personal y otra información a los sitios de Excentus, los usuarios fuera de los Estados Unidos reconocen que los Sitios de Excentus están sujetos a las leyes de los EE. UU. y aprueban la transferencia de la información que los identifica de manera personal y otra información a los Estados Unidos y a otras jurisdicciones, que podrían ofrecer un nivel de seguridad de datos diferente al del país de residencia, y renuncian a las reclamaciones que pudieran surgir conforme a sus propias leyes nacionales.

Tipos de información

A continuación se presentan las descripciones de los tipos de información que podemos adquirir de usted o sobre usted:

  • Podemos recibir y almacenar la información que lo identifica de manera personal y otra información que nos proporcione directa o indirectamente, por ejemplo, al hacer una búsqueda en los sitios de Excentus; al crear una cuenta; al inscribirse en nuestros programas; al comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto o de otra forma; al interactuar con Excentus y nuestras filiales a través de cuentas o páginas de medios sociales; al llenar un formulario de registro, cuestionario de Excentus o un formulario de ingreso a un concurso; al realizar revisiones; al utilizar características específicas de su dispositivo móvil o de otra forma al interactuar con Excentus y/o los Sitios de Excentus; y/o al comunicarse con Excentus.
  • Podemos recibir y almacenar la información que lo identifica de manera personal y otra información de otras fuentes, por ejemplo, puntos de venta al menudeo participantes, comerciantes en línea, fabricantes, restaurantes, bares, clubes y otros participantes que emiten y/o financian las recompensas, y gasolineras participantes que canjean las recompensas (los “participantes”). Los ejemplos de la información que recibimos incluyen información de cuentas, de inscripciones, de operaciones, de emisión o canje de recompensas, geográfica, y otra información relacionada con las compras. Tratamos la información que lo identifica de manera personal y otra información que recibimos de otras fuentes de acuerdo con la Política de privacidad. Podemos agregar esta información a la información que lo identifica de manera personal o a otra información que usted nos proporcione.
  • Podemos recibir y guardar automáticamente algunos tipos de información, siempre y cuando usted interactúe con nosotros. Algunos ejemplos de esa información incluyen su tipo de navegador, el tipo de sistema operativo que usa, el nombre de su proveedor de servicio de internet, el enlace de referencia por medio del cual tuvo acceso a los sitios de Excentus, las páginas visitadas en los sitios de Excentus, la información técnica para ayudar a la prevención de fraudes y para fines de diagnóstico y los horarios de acceso, así como las direcciones de correo electrónico, las contraseñas y el número de teléfono que usó para llamar a nuestro número de soporte al cliente. Las fuentes más comunes de esta información incluyen cookies (incluidas las cookies emergentes que se describen con más detalle abajo), balizas web (también conocidos como “pixeles de seguimiento”), etiquetas de pixeles o archivos de formato de intercambio gráfico transparente, conocidos como GIF. Usted puede aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan las cookies automáticamente, pero por lo general se puede modificar la configuración del navegador para rechazarlas, si así lo prefiere, en cuyo caso es posible que no pueda ingresar o usar otras funciones interactivas de los sitios de Excentus y los servicios que dependen de las cookies.
  • Podemos usar LSO de Flash (también conocidos como cookies de Flash) y otras tecnologías para, entre otras, recopilar y almacenar información sobre el uso que hace de los sitios de Excentus. Si no quiere que se almacenen LSO de Flash en su computadora, puede ajustar la configuración de Flash Player para que bloquee el almacenamiento de LSO de Flash con ayuda de las herramientas que se incluyen en el Panel Configuración de almacenamiento de sitios. También puede controlar los LSO de Flash con el Panel Configuración global de almacenamiento y seguir las instrucciones (que pueden incluir aquellas que explican, por ejemplo, cómo borrar los LSO de Flash existentes [conocidos como “información” en el sitio de Macromedia], cómo evitar que los LSO de Flash se incluyan en su computadora sin preguntarle a usted y [para Flash Player 8 y posteriores] cómo bloquear los LSO de Flash que no son entregados por el operador de la página que está visitando en ese momento). Observe que si configura Flash Player para que restrinja o limite la aceptación de los LSO de Flash, es posible que reduzca o impida la funcionalidad de algunas aplicaciones de Flash, entre las que se podrían incluir las aplicaciones de Flash que se usan en relación con los sitios de Excentus o nuestro contenido en línea.
  • Podemos obtener información sobre usted de otras fuentes y combinarla con aquella que obtuvimos sobre usted; por ejemplo, podemos obtener información para verificar y actualizar direcciones de correo. Además, si solicita la MasterCard® de Fuel Rewards Network™, obtendremos información limitada sobre usted del administrador de nuestros programas de tarjetas de crédito de marca conjunta.
  • Podemos recibir información acerca de su ubicación y dispositivo móvil, incluido identificador único para su dispositivo si usa una de nuestras aplicaciones móviles.
  • Para ayudarnos a que los correos electrónicos sean más apropiados para usted, podemos recibir información de que se ha abierto un correo electrónico y en qué vínculos hace clic.

Uso de la información que lo identifica de manera personal

La “información que lo identifica de manera personal” se refiere a los datos que lo identifican, como su nombre, correo electrónico, domicilio postal, número de teléfono y número de tarjeta de crédito. Utilizamos la información que lo identifica de manera personal que nos proporciona, por ejemplo, para responder a sus solicitudes o preguntas, brindar servicio al cliente, mejorar nuestros servicios, comunicarnos con usted, proporcionarle la información que consideramos de su interés o sobre cambios importantes en las funciones de nuestros programas y en los sitios de Excentus. La información que lo identifica de manera personal nos permite realizar investigaciones y análisis a fin de medir, mantener, proteger, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios, así como proporcionar informes anónimos o colectivos. También nos permite personalizar y mejorar los sitios de Excentus; personalizar el contenido que usted ve; administrar sorteos, concursos, promociones o encuestas; y realizar las comunicaciones necesarias para notificarle cuestiones de seguridad, de privacidad y administrativas.

Uso de otra información

Otra información se refiere a toda la información que no nos revela su identidad específica o no se relaciona directamente con una persona, por ejemplo: información del navegador; información recopilada a través de las cookies, etiquetas de pixeles y otras tecnologías; información demográfica y otra información que usted nos proporciona; información de otras fuentes, incluida la información actualizada del domicilio; e información agregada, incluida la información que lo identifica de manera personal agregada y datos de operaciones agregados para que no se pueda identificar a ninguna persona. Podemos usar y divulgar la otra información para cualquier fin, excepto cuando estemos obligados a hacerlo de otra manera según la ley vigente. En algunos casos, podemos combinar la otra información con la información que lo identifica de manera personal, en cuyo caso trataremos la información combinada como información que lo identifica de manera personal mientras permanezca combinada.

Uso de Google Analytics

Los sitios de Excentus utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web que proporciona Google, Inc. (“Google”). Esta herramienta analítica utiliza cookies y tecnologías similares para ayudar a analizar la forma en que los usuarios utilizan los sitios de Excentus. La información que se genera sobre el uso de los sitios, incluida la dirección IP del visitante, se transmite a Google y después se utiliza para evaluar el uso de los visitantes del sitio web, obtener informes estadísticos acerca de la actividad del sitio web y prestar otros servicios relativos a la actividad del sitio web y uso de internet. Google ofrece la posibilidad de evitar que Google Analytics obtenga y utilice sus datos. Para obtener más información, visite http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Servicios de publicidad de terceros

Es posible que recurramos a compañías de publicidad externas para contratar anuncios relacionados con los bienes y servicios que pueden ser de interés para usted cuando accede y usa los sitios de Excentus y otros sitios web, en función de la información relacionada con el acceso y uso que hace de los sitios de Excentus y otros sitios. Para hacerlo, estas compañías pueden colocar o reconocer una cookie única en su navegador (lo que incluye el uso de etiquetas de píxel). Si quiere conocer más sobre esta práctica, incluidas sus opciones con respecto a ella, visite http://www.youradchoices.com/learn.aspx y http://www.aboutads.info/.

Interacciones en los medios sociales

Toda información recopilada por los servicios de medios sociales (como Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram) en relación con los sitios de Excentus (lo que incluye aquella obtenida mediante los complementos de medios sociales colocados en los sitios de Excentus) está sujeta a la política de privacidad del servicio de medios sociales correspondiente y no a esta Política de privacidad. Por ejemplo, los complementos sociales de Facebook presentes actualmente en los sitios de Excentus pueden permitir que Facebook recopile determinada información proporcionada por los usuarios o referente a ellos en los sitios de Excentus; la recopilación, uso y divulgación de dicha información por parte de Facebook está sujeta a la política de privacidad de esa compañía y no a esta Política de privacidad.

Si proporciona información a Excentus a través de un servicio de medios sociales, incluidos los complementos de medios sociales colocados en los sitios de Excentus, e incluso al autorizar a dicho servicio de medios sociales para que brinde información a Excentus, entonces podemos recopilar dicha información y el uso y divulgación de dicha información estarán sujetos a esta Política de privacidad. Por ejemplo, podemos permitirle que ingrese a su cuenta Fuel Rewards Network™ mediante Facebook Connect y, si elige ingresar de esta forma, usted autoriza a Facebook a proporcionar determinada información a Excentus, como sus listas de amigos, cumpleaños, registros o check-ins, información básica de perfil y fotografía del perfil. Podemos usar, divulgar y conservar dicha información de conformidad con esta Política de privacidad, incluso para crear y facilitar las interacciones sociales y para ofrecerle productos, servicios y programas de Excentus.

La información que se muestra públicamente es pública

Si utiliza medios sociales, un boletín electrónico o una sala de chat en los sitios de Excentus, deberá saber que la información que comparte es visible para otros usuarios. Otras personas pueden leer, obtener o usar la información, incluida la información que lo identifica de manera personal, que proporciona a uno de estos foros para enviarle mensajes no solicitados. Excentus no es responsable de la información que elija proporcionar en estos foros. Por ejemplo, si elige poner a disposición información que previamente no era pública habilitando determinadas funciones de usuarios, Excentus obtendrá esa información de su interacción y estará disponible para el público.

Divulgación de la información

La información acerca de nuestros miembros es parte importante de nuestras operaciones. Podemos divulgar la Información que lo identifica de manera personal que se obtenga de usted de acuerdo con la política de privacidad.
Si registra una tarjeta de Fuel Rewards Network™ en www.fuelrewards.com, entregaremos la información que lo identifica de manera personal a Shell Oil Products, EE. UU. y a sus compañías filiales, así como a sus respectivas compañías de publicidad, promoción y relaciones públicas. El uso que Shell haga de la información que lo identifica de manera personal está sujeto a los términos y condiciones del programa Fuel Rewards® de Shell® que se encuentran aquí.

Si registra una tarjeta de lealtad de SaveMart Supermarkets ("SaveMart"), S-Mart Foods ("S-Mart") o Lucky ("Lucky"), entregaremos la información que lo identifica de manera personal a Save Mart Supermarkets, Inc. El uso que Save Mart Supermarkets, Inc. haga de la información que lo identifica de manera personal está sujeto a su política de privacidad que se encuentra aquí.

Si se inscribe y participa en el programa Dining como parte del programa Fuel Rewards Network™ que se encuentra en frndining.com, entregaremos la Información que lo identifica de manera personal a Rewards Network Inc. ("Rewards Network") para utilizarla en la administración del programa Dining y para dirigir ofertas personalizadas relacionadas con todos los programas de recompensas que Rewards Network administra. El uso que Rewards Network haga de la información que lo identifica de manera personal está sujeto a su política de privacidad que se encuentra aquí.

Si vincula una tarjeta de MasterCard International Incorporated (“MasterCard”) a su cuenta de FRN™, entregaremos a MasterCard el número de su tarjeta de crédito y el número de su cuenta del programa FRN™ para permitirle a MasterCard identificar su cuenta y entregar información de las operaciones a Excentus que se relacione con las operaciones realizadas con la tarjeta de crédito vinculada en los comercios que participan en el programa FRN™, que puede incluir una identificación de usuario única asociada con el número de cuenta de MasterCard el monto de la operación, la fecha y la hora, así como el nombre y la ubicación del comerciante. Todo uso y divulgación que MasterCard haga de dicha información está sujeto a su política de privacidad, que actualmente se encuentra aquí; no nos hacemos responsables de las prácticas de obtención, uso o divulgación de información de MasterCard.

También entregamos la información que lo identifica de manera personal a los participantes para colaborar en la promoción conjunta de nuestro programa Fuel Rewards Network y sus productos y servicios relacionados.

Entregamos la información que lo identifica de manera personal y otra información a nuestras compañías filiales, que podrán usarla y divulgarla de acuerdo con la política de privacidad.

Entregamos la información que lo identifica de manera personal y otra información a prestadores de servicios, subcontratistas y representantes terceros que trabajan para nosotros y para los participantes para prestar determinados servicios. Algunos ejemplos de esos servicios incluyen brindar asistencia en la comercialización, análisis de datos y atención al cliente. Pretendemos obligar a estos proveedores de servicio a hacer todo lo razonablemente posible para proteger dicha información personal que lo identifica y a usarla únicamente con el objetivo de proporcionar estos servicios.

Excentus generará informes de los datos estadísticos relativos a los productos y servicios de Excentus en los sitios de Excentus, por correo electrónico u otros medios sociales, incluida la información anónima o agregada acerca de la actividad de los consumidores y los miembros. Dichos informes pueden incluir mostrar su nombre, inicial del apellido, ciudad y estado de residencia.

Excentus podrá proporcionar información demográfica y estadística agregada a otras personas o entidades con fines relacionados con las actividades de perfiles, dirigir ofertas personalizadas, actividades de comercialización, promoción u otras similares. Ninguna de estas estadísticas identificará a los usuarios por su nombre.

Excentus podrá divulgar la información que lo identifica de manera personal si así lo exige la ley o por la creencia de buena fe de que dicha conservación o divulgación es razonablemente necesaria para: (a) cumplir con procesos legales; (b) hacer valer los términos y condiciones; (c) responder a reclamaciones de que algún contenido de los sitios de Excentus contraviene los derechos de terceros; o (d) proteger los derechos, los bienes o la seguridad personal de Excentus y sus usuarios.

Los miembros y el público

Excentus podrá entregar la información que lo identifica de manera personal a terceros proveedores de productos y servicios que usted solicite de nosotros o a través de nosotros.

Si Excentus llega a ser parte de una fusión, adquisición, reestructuración o de cualquier forma de venta u otra enajenación de algunos o todos sus activos, la información que lo identifica de manera personal se entregará o transferirá a las entidades que participen en dichas operaciones.

Sitios web de internet vinculados y otras plataformas

Los sitios de Excentus tienen hipervínculos, que son palabras o imágenes resaltadas en un documento de hipertexto que, cuando se hace clic en ellos, llevan a otros sitios web que nosotros no controlamos (los "sitios vinculados"). Estos sitios vinculados pueden manejar disposiciones de privacidad que son diferentes de aquellas que prevé este instrumento. Además, si usa una plataforma de medios sociales, su dispositivo móvil u otro método de comunicación para interactuar con Excentus o los sitios de Excentus, estas aplicaciones también tienen disposiciones de privacidad que rigen el uso de la información que lo identifica de manera personal relacionada con dicha aplicación. No nos hacemos responsables de la obtención, el uso o la divulgación de la información que lo identifica de manera personal u otra información obtenida a través de sitios vinculados, plataformas de medios sociales, dispositivos móviles u otros medios de comunicación, y renunciamos expresamente a toda responsabilidad relacionada con dicha obtención, uso o divulgación.

El sitio del centro comercial en línea que se encuentra en www.shop.fuelrewards.com (el "sitio del centro comercial en línea") y al que se accede mediante un hipervínculo desde los sitios de Excentus es administrado por Cartera Commerce, Inc. ("Cartera Commerce"), no por Excentus. El uso del sitio del centro comercial en línea y todas las operaciones realizadas a través de él están sujetos a los términos y condiciones, a la política de privacidad que exhibe y a las políticas establecidas por Cartera Commerce. Excentus no tendrá ninguna responsabilidad respecto al sitio del centro comercial en línea o a las recompensas ganadas relacionadas con una operación realizada en él.

El sito de Dining que se encuentra en frndining.com (el "sitio de Dining ") y al que se accede mediante un hipervínculo desde los sitios de Excentus es administrado por Rewards Network, Inc. ("Rewards Network"), no por Excentus. El uso del sitio de Dining y las actividades realizadas a través de él están sujetos a los términos y condiciones, a la política de privacidad que exhibe y a las políticas establecidas por Rewards Network. Excentus no tendrá ninguna responsabilidad respecto al sitio de Dining o a las actividades realizadas en él.

Solicitudes sin seguimiento de los navegadores de internet

Aunque actualmente los sitios de Excentus no tienen un mecanismo para reconocer las diversas solicitudes Do Not Track (sin seguimiento) de los navegadores de internet, sí ofrecemos a nuestros clientes elecciones para manejar las preferencias que se proporcionan en las secciones anteriores. Para conocer obtener más información sobre las solicitudes sin seguimiento de los navegadores y de Do Not Track, visite http://www.allaboutdnt.com

Protección de la Información que lo identifica de manera personal

Excentus toma precauciones, que incluyen medidas administrativas, técnicas y físicas, diseñadas para proteger la información que lo identifica de manera personal de pérdida, robo y uso indebido, así como de acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. No obstante, desafortunadamente, no se puede garantizar que la transmisión de datos por internet o el sistema de almacenamiento de datos estarán protegidos por completo.

Nos puede ayudar si también toma precauciones para proteger la información que lo identifica de manera personal cuando está en internet. Cambie las contraseñas con frecuencia utilizando una combinación de letras y números, y asegúrese de usar un navegador web seguro.

Si tiene motivos para creer que la interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que se ha puesto en riesgo la seguridad de alguna cuenta que tenga con nosotros), le pedimos que nos informe de inmediato el problema comunicándose con nosotros al 972-793-6800.

Acceso a la información

Puede tener acceso y corregir la información que lo identifica de manera personal en el perfil de usuario ingresando a su cuenta y cambiando la información en dicho perfil. También puede solicitar cambios en su cuenta haciendo clic en la pestaña "Contact Us" en los sitios de Excentus y presentando la solicitud al servicio de atención a miembros de Excentus. Puede ayudarnos a garantizar que la información de contacto y las preferencias sean precisas, completas y estén actualizadas editando su perfil.

Opciones para comunicaciones

Puede recibir algunas comunicaciones promocionales de nosotros que incluyen anuncios de terceros. Si en algún momento ya no desea recibir comunicaciones promocionales de Excentus, puede decidir cancelar la recepción de dichas comunicaciones promocionales haciendo clic en el enlace de cancelación que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico o bien, enviando un correo a nuestro servicio de atención a miembros. Incluso si decide cancelar la recepción de comunicaciones promocionales, es posible que reciba comunicaciones promocionales que ya estaban en proceso antes de recibir la solicitud. Nos reservamos el derecho a enviar algunas comunicaciones relacionadas con la información de membresía y mensajes administrativos que se consideran parte de su cuenta, sin que tenga la oportunidad de cancelar su recepción. Aunque el objetivo principal de estos correos electrónicos no es proporcionarle comunicaciones promocionales, pueden contener algunas comunicaciones promocionales.

Niños y menores

Los sitios de Excentus no están dirigidos a personas menores de trece (13) años y pedimos que estas personas no proporcionen la Información que las identifica de manera personal a través de los sitios de Excentus.
Derechos de privacidad de California

La sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los clientes de Excentus Corporation que sean residentes de California solicitar determinados datos sobre la divulgación de la información que los identifica de manera personal a terceros con fines de comercialización directa. Para presentar dicha solicitud le pedimos que nos escriba a:

Excentus Corporation
14241 Dallas Parkway
Suite 1200
Dallas, Texas, 75254 USA
Atn.: Consejo general

Preguntas acerca de la privacidad

Si tiene preguntas o inquietudes acerca de la política de privacidad de Excentus, haga clic aquí para comunicarse con nosotros o escríbanos a la dirección que aparece arriba. El Servicio de atención a miembros de Excentus responderá su consulta en un período de 30 días después de la recepción.

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