Términos y Condiciones

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Vigente a partir del 28 de abril de 2025

Términos y condiciones del programa Fuel Rewards®

(incluido el acuerdo de arbitraje)

1. Nuevos términos y condiciones y fecha de entrada en vigor

 Vigente a partir del 28 de abril de 2025 (la "Fecha de entrada en vigor"):

(A) el programa Fuel Rewards®, también conocido como el programa Fuel Rewards Network® ("Programa Fuel Rewards®") es propiedad y está operado por Equilon Enterprises LLC d/b/a Shell Oil Products US y/o sus filiales ("Shell", "nos", "nuestro", "nosotros");  

(B) Shell emite estos nuevos Términos y Condiciones del programa Fuel Rewards®, así como los términos y condiciones adicionales establecidos y requeridos por Shell y aplicables a ciertos programas u ofertas en los que usted puede optar por participar como parte del programa Fuel Rewards® ("Términos y Condiciones"). Estos Términos y Condiciones rigen los términos y condiciones en los que una persona ("usted") puede participar en el programa Fuel Rewards® a partir de la Fecha de entrada en vigor. Su participación continuada en el programa Fuel Rewards® a partir de la Fecha de entrada en vigor constituirá su aceptación de estos Términos y Condiciones. El programa Fuel Rewards® también está sujeto a la Política de privacidad del Programa Fuel Rewards® aplicable y al Aviso de privacidad de Shell en los Estados Unidos de America que se describen con más detalle en la Sección 13 a continuación y cuyo vinculo se encuentra en el pie de página del sitio web de Fuel Rewards®.

ANTES DE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA, EL PROGRAMA FUEL REWARDS® ERA PROPIEDAD Y ESTABA OPERADO POR EXCENTUS CORPORATION ("Excentus"), Y LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE RIGEN SU PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA FUEL REWARDS® ANTES DE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGOR (INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, TODAS LAS TRANSACCIONES DE FUEL REWARDS Y TODAS Y CADA UNA DE LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE SU MEMBRESÍA EN EL PROGRAMA FUEL REWARDS® ANTES DE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA) CONTINÚAN RIGIÉNDOSE POR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES (Y LOS ANTERIORES RELACIONADOS POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL PROGRAMA FUEL REWARDS®) ENTRE USTED Y EXCENTUS, QUE SE PUEDE ENCONTRAR AQUÍ:
https://www.fuelrewards.com/fuelrewards/terms-archive
https://www.fuelrewards.com/fuelrewards/terms-spanish-archive
https://www.fuelrewards.com/fuelrewards/privacy-policy-archive
https://www.fuelrewards.com/fuelrewards/privacy-policy-spanish-archive

2. Descripción general del programa Fuel Rewards® y los sitios de Fuel Rewards®

En relación con el programa Fuel Rewards®, Shell opera el sitio web, fuelrewards.com y ciertas aplicaciones móviles y sitios web móviles que pueden utilizarse en relación con el programa Fuel Rewards® (incluida la aplicación móvil Fuel Rewards® y la aplicación móvil Shell: Fuel, Charge and More y cualquier aplicación móvil que le suceda), y Shell procesa las transacciones ingresadas a través de equipos de punto de venta en las estaciones de servicio que operan bajo la marca Shell en relación con el programa Fuel Rewards® (colectivamente, el sitio web, las aplicaciones móviles y los sitios web móviles, y las transacciones en el punto de venta, se denominarán los "Sitios de Fuel Rewards®"). Antes de inscribirse en el programa Fuel Rewards®, utilizar los Sitios de Fuel Rewards® y/u obtener bienes o servicios a través de los Sitios de Fuel Rewards®, debe revisar estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no acceda, navegue, utilice los Sitios de Fuel Rewards®, participe en el programa de Fuel Rewards®, obtenga bienes o servicios ofrecidos a través del Programa de Fuel Rewards® o los Sitios de Fuel Rewards®, ni nos proporcione información.

Revise los términos y condiciones adicionales que proporcionan los comerciantes minoristas participantes, los comerciantes en línea, los fabricantes, los restaurantes, bares, clubes, el administrador del programa de comidas y otros participantes que emiten y/o financian Recompensas ("Participantes emisores") y las estaciones de servicio participantes que redimen recompensas ("Participantes Redentores") en el programa Fuel Rewards® ("Términos y condiciones adicionales"). Sujeto a y sin limitación de los términos y condiciones a continuación, usted acepta cumplir con dichos Términos y Condiciones Adicionales, y su participación y uso del Programa Fuel Rewards® están sujetos a dichos Términos y Condiciones Adicionales. Los Términos y Condiciones Adicionales para los Participantes Emisores se pueden obtener a través de uno o más de los siguientes medios: visitando el sitio web del Participante Emisor; llamando al número de teléfono que se encuentra en el sitio web del Participante Emisor; visitando el mostrador de atención al cliente en la tienda minorista participante; o poniéndose en contacto con el departamento de atención al cliente del Participante Emisor. Los Términos y Condiciones Adicionales para participar en el programa de Comidas se pueden encontrar en fuelrewards.com/terms-conditions#dining. El programa de comidas es propiedad y está operado por Rewards Network Establishment Services Inc. y sus filiales, y Shell pone a disposición dicho programa como parte del programa Fuel Rewards® de conformidad con un acuerdo con PDI Technologies Inc. y/o sus filiales (colectivamente, "PDI").  Los términos y condiciones adicionales aplicables a otros programas u ofertas se describen en www.fuelrewards.com o en los materiales proporcionados en relación con una promoción u oferta. Shell es el proveedor nacional de combustible para el programa Fuel Rewards®. Shell y las estaciones participantes de la marca Shell (ya sean propiedad de Shell o sus filiales y operadas por Shell o sus filiales o por comerciantes mayoristas o minoristas independientes) también pueden participar en el programa Fuel Rewards® como Participantes Emisores y/o Participantes Redentivos.

3. Cambios en los términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o realizar cambios a estos Términos y Condiciones de vez en cuando a nuestro exclusivo criterio, cambios que podemos proporcionarle por cualquier medio razonable, incluidos, entre otros, la publicación de la versión revisada de estos Términos y Condiciones en los Sitios de Fuel Rewards® y/o el envío de una copia por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada con nosotros. Puede determinar cuándo se revisaron por última vez estos Términos y Condiciones consultando la leyenda Última actualización en la parte superior de estos Términos y Condiciones. Su acceso o uso del programa Fuel Rewards® o de los Sitios de Fuel Rewards® después de los cambios en estos Términos y Condiciones constituirá su aceptación de dichos cambios. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier cambio adicional en estos Términos y Condiciones (después de la Fecha de Entrada en Vigor) entre usted y Shell no se aplicará a ninguna disputa entre usted y Shell que surja antes de la fecha en que Shell publicó la versión revisada de estos Términos y Condiciones que incorpora dichos cambios.

4. Participación en el Programa Fuel Rewards®

Cuando se inscribe en el Programa Fuel Rewards® como miembro ("Miembro"), puede ganar recompensas como se describe con más detalle en la Sección 7, Obtención de Recompensas ("Recompensas"). Puede redimir las Recompensas como se describe con más detalle en la Sección 9, Redención de Recompensas. Para inscribirse, debe cumplir con los términos de participación establecidos por nosotros para obtener una tarjeta del programa Fuel Rewards® ("Tarjeta Fuel Rewards®") o un número de identificación alternativo autorizado ("Alt ID") o los términos establecidos por un Participante Emisor para obtener una tarjeta de Participante Emisor ("Tarjeta de Participante"), cuya Tarjeta de Participante puede ser ofrecida por los Participantes Emisores y otros comerciantes minoristas participantes.

5. Inscripción en Fuel Rewards en las estaciones de la marca Shell.

Si comenzó el proceso de inscripción en Fuel Rewards® ingresando solo su número de teléfono en el teclado de PIN o en el dispensario en una estación de la marca Shell, pero no completó el proceso de inscripción, solo es elegible para recibir una oferta temporal de $0.05/galón. Puede continuar recibiendo ahorros temporales de combustible hasta que complete el registro, sin embargo, primero debe seleccionar Recompensas / Recompensas de combustible / Alt ID en el teclado e ingresar 37 antes de su número de teléfono ("Oferta de prueba"). Usted no es elegible para ninguna oportunidad adicional de ganar o redimir Recompensas hasta que se registre completamente a través de uno de los Sitios de Fuel Rewards®.  La Oferta de prueba es una oferta por tiempo limitado y puede suspenderse, cambiarse o actualizarse en cualquier momento, a nuestra entera discreción.

6. Tu cuenta

Una vez que su Tarjeta Fuel Rewards®, Alt ID o Tarjeta de Participante esté activada en fuelrewards.com y nos haya proporcionado una dirección de correo electrónico válida, estableceremos una cuenta a su nombre ("Cuenta").  Solo permitimos cuentas personales y no cuentas corporativas.  Podemos negarnos a otorgarle, y usted no puede usar, un nombre de usuario (o dirección de correo electrónico) que ya esté siendo utilizado por otra persona; que pueda interpretarse como hacerse pasar por otra persona; que pertenece a otra persona; que viole la propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona; Eso es ofensivo; o que rechacemos por cualquier otro motivo a nuestra entera discreción. Usted se compromete a proporcionarnos y mantener actualizada, precisa, veraz y completa la información de la cuenta (incluida, entre otras, su dirección de correo electrónico).

Solo puede acumular Recompensas en una Cuenta. Su Cuenta y cualquier Recompensa obtenida son para su uso personal exclusivo y no se pueden usar para una cuenta corporativa o comercial o para varias personas en dicha cuenta. Su Cuenta es intransferible y no puede ser vendida, combinada o compartida de otro modo con otra persona, excepto según lo dispuesto en este párrafo. Si viola estos Términos y Condiciones, comete fraude o falsifica información en relación con su uso del programa Fuel Rewards® o los Sitios de Fuel Rewards®, o realiza cualquier otro acto que consideremos perjudicial para Shell o el programa Fuel Rewards® a nuestro exclusivo criterio, podemos cancelar su Cuenta y usted perderá cualquier Recompensa actual o futura. Puede optar por cerrar su Cuenta en cualquier momento notificando al Servicio de Ayuda de Asistencia al Miembro. Al cerrar su Cuenta, se pierde cualquier derecho a redimir Recompensas de esa Cuenta.

Al utilizar los Sitios de Fuel Rewards®, participar en el programa de Fuel Rewards® o utilizar los servicios ofrecidos a través del programa de Fuel Rewards® o los Sitios de Fuel Rewards®, incluidos, entre otros, el contacto con el Servicio de Ayuda de Atención al Cliente, no se comunicará de ninguna manera que sea amenazante, acosadora, degradante, odiosa, intimidatoria, obscena o indecente, que de otro modo no respete los derechos o la dignidad de los demás.  o que sea objetable de otro modo. Podemos suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento y sin previo aviso ni responsabilidad ante usted o cualquier otra persona si creemos que ha violado o actuado de manera inconsistente con la letra o el espíritu de estos Términos y Condiciones. Tras dicha suspensión o terminación, su derecho a usar los Sitios de Fuel Rewards®, participar en el Programa de Recompensas de Fuel® o usar los servicios ofrecidos a través del programa de Fuel Rewards® o los Sitios de Fuel Rewards® cesará de inmediato, y podemos, sin responsabilidad para con usted o cualquier tercero, desactivar o eliminar inmediatamente su nombre de usuario, contraseña y cuenta.  y todos los materiales asociados, sin ninguna obligación de proporcionar más acceso a dichos materiales.

7. Ganar recompensas

Puede ganar recompensas en el programa Fuel Rewards® de muchas maneras, incluidas, entre otras, las siguientes:

• Las recompensas se pueden obtener comprando productos y servicios calificados en las tiendas minoristas participantes del programa Fuel Rewards® y en las estaciones de la marca Shell participantes.
• Las recompensas se pueden obtener comprando productos o servicios calificados e ingresando un código de recompensas del programa Fuel Rewards® obtenido a través de la compra de dichos productos calificados en los Sitios de Fuel Rewards®.
• Las recompensas se pueden obtener al realizar compras en los comercios en línea participantes a los que se accede a través de enlaces de marketing de afiliados en los Sitios de Fuel Rewards® ("Compras en línea").
• Las recompensas se pueden obtener al realizar ciertas compras a través de ofertas habilitadas para enlaces de tarjetas mediante el uso de una tarjeta de pago elegible de MasterCard International Incorporated ("MasterCard"), Visa U.S.A. Inc. ("Visa") o American Express Company ("American Express") que haya vinculado a su Cuenta ("MasterCard registrada", "Visa registrada" o "American Express registrada" respectivamente; también denominadas en este documento como "Tarjeta de pago registrada"). "MasterCard registrada" también incluirá una tarjeta Shell | Recompensas de® combustible MasterCard®. Para desvincular una Tarjeta de Pago Registrada, visite la página Mis Tarjetas y seleccione el botón "eliminar" a la derecha de la Tarjeta de Pago Registrada correspondiente.
• Las recompensas se pueden obtener al realizar ciertas compras en restaurantes, bares y clubes que participan en Dining powered by Rewards Network Establishment Services, Inc. y sus afiliados mediante el uso de una tarjeta de pago registrada. Para conocer los términos y condiciones específicos sobre el uso de sus tarjetas de pago y la obtención de Recompensas en relación con el programa de restaurantes, haga clic aquí. Para optar por no participar en el programa de restaurantes, visite la configuración de su cuenta.
• Las recompensas se pueden obtener al realizar ciertas compras en las ubicaciones participantes de Fuel Rewards® utilizando su Shell | Ofertas y bonificaciones de Fuel Rewards® MasterCard® a través de MasterCard por tiempo limitado. Para conocer los términos y condiciones específicos sobre el uso de su Shell | Fuel Rewards® MasterCard® en relación con el programa Fuel Rewards® que MasterCard ofrece, haga clic aquí.
• Las recompensas se pueden obtener al realizar ciertas compras en las estaciones participantes de la marca Shell utilizando su Shell | Tarjeta Fuel Rewards®. Para conocer los términos y condiciones específicos sobre el uso de su Shell | Tarjeta Fuel Rewards® en relación con el Programa Fuel Rewards®, haga clic aquí.
• Las recompensas se pueden obtener mediante el uso de una tarjeta de pago habilitada para Link & Save™ (como se define en la Sección 9) para comprar productos calificados en las tiendas minoristas participantes del Programa Fuel Rewards®. Para desactivar la función Vincular y guardar para una tarjeta de pago registrada, visite la página Mis tarjetas y anule la selección del botón "Usar esta tarjeta para redimir recompensas" junto a la tarjeta de pago registrada.
• Las recompensas se pueden obtener utilizando la aplicación móvil de Shell para facilitar el pago móvil en las estaciones de la marca Shell participantes. Los términos y condiciones adicionales aplicables a la Aplicación móvil de Shell se encuentran dentro de la Aplicación móvil de Shell y también están disponibles en https://www.shell.us/terms-of-use/app.html.   
• Las recompensas se pueden obtener al participar en ciertos sorteos, concursos o promociones o al realizar ciertas acciones.

Para ser elegible para ganar Recompensas, debe identificarse como Miembro presentando su Tarjeta Fuel Rewards®, Alt ID, Tarjeta de Participante, Tarjeta de Pago Registrada, Shell | Tarjeta Fuel Rewards®, tarjeta de pago habilitada para Link & Save™ o información requerida con respecto a su membresía en el programa Fuel Rewards®, según corresponda, cuando se trate de Participantes Emisores. Aunque cada transacción de Compras en línea se realiza directamente a través del sitio web de un comerciante en línea individual, debe acceder a los comerciantes en línea a través de los Sitios de Fuel Rewards® para ganar Recompensas por realizar compras en los comerciantes en línea. Para ser elegible para ganar Recompensas, debe presentar una Tarjeta de Pago Registrada cuando pague compras en restaurantes, bares y clubes que participen en Restaurantes y cuando pague compras realizadas a través de otras ofertas habilitadas para enlaces de tarjetas. Para ser elegible para ganar recompensas con una Tarjeta de Pago Registrada, (i) debe presentar su tarjeta o número de cuenta al comerciante participante, y (ii) su cuenta debe estar abierta y al día (es decir, no estar en mora). Para ser elegible para ganar Recompensas a través de un Código de Recompensas del Programa Fuel Rewards®, debe ingresar el Código de Recompensas del Programa Fuel Rewards® en fuelrewards.com. Los Códigos de Recompensas del Programa Fuel Rewards® son nulos si (a) no se obtienen de acuerdo con estos Términos y Condiciones y los Términos y Condiciones Adicionales, y a través de canales legítimos, (b) cualquier parte de un Código de Recompensas del Programa Fuel Rewards® o el empaque en el que está impreso es falso, alterado, defectuoso, manipulado o irregular de alguna manera,  o (c) obtenida como resultado de una venta o transferencia que Shell o el Participante Emisor determinen, a su entera discreción, que infringe estos Términos y Condiciones, cualquier Términos y Condiciones adicionales o los objetivos de la promoción u oferta aplicable.

Para participar en ofertas habilitadas para enlaces de tarjetas, Shell necesita acceder a su información relacionada con la transacción ("Información de la transacción") de emisores de tarjetas, redes, proveedores, plataformas, procesadores o facilitadores de transacciones o sistemas de punto de venta de terceros (es decir, MasterCard, Visa, American Express, etc.) ("Proveedores de Información de Transacciones"). La información de la transacción puede incluir, entre otros, el nombre de los comerciantes, minoristas, restaurantes, bares, etc. que proporcionan los productos o servicios comprados, las fechas y horas de sus compras o devoluciones de productos y servicios, la ubicación de sus compras o devoluciones, el monto de sus compras y los productos o servicios comprados con su tarjeta de pago registrada. Al vincular su tarjeta de pago a su Cuenta y/o al utilizar tarjetas de crédito o débito en las estaciones de la marca Shell, usted autoriza expresamente a Shell a acceder o recibir su Información de Transacciones de los Proveedores de Información de Transacciones, y a utilizar la Información de Transacciones para determinar cualquier Recompensa que usted sea elegible para recibir. Además, Shell puede contratar a comercializadores externos ("Comercializadores externos") para que presenten a Shell a posibles Participantes emisores que deseen ofrecerle ofertas habilitadas para enlaces de tarjetas. Shell y los Proveedores de Información de Transacciones pueden proporcionar a dichos Comercializadores Externos Información de Transacciones (por ejemplo, ID de comerciante, ID de ubicación del comerciante, últimos 4 dígitos de su Tarjeta de Pago Registrada, monto en dólares compensado y liquidado, y fecha de la transacción liquidada). Shell y los Comercializadores Externos pueden utilizar esta información con el fin de administrar el programa Fuel Rewards®, las ofertas vinculadas a tarjetas y facturar a los Participantes emisores presentados a Shell por las ofertas habilitadas para enlaces de tarjetas en las que participe.

A menos que haya optado por no participar en el programa de restaurantes, usted autoriza expresamente a Shell o PDI a proporcionar su número de tarjeta de pago registrada a Rewards Network Establishment Services Inc. y sus afiliados ("Red de recompensas") para permitir que Rewards Network obtenga información de transacciones de los proveedores de información de transacciones para determinar cualquier Recompensa para la que sea elegible.

Se aplican ciertas limitaciones con respecto a MasterCard y Visa como proveedores de información de transacciones. MasterCard, por ejemplo, no proporcionará Información de Transacción (i) para transacciones que utilicen una tarjeta MasterCard comercial o de negocios o una tarjeta gubernamental o de nómina de MasterCard, (ii) para transacciones de compra basadas en PIN o en cajeros automáticos, o (iii) para transacciones de compra con tarjeta de crédito o firma de débito que no se procesen en el sistema de procesamiento de transacciones de la plataforma GCMS de MasterCard. Visa no proporcionará, por ejemplo, Información de Transacciones para transacciones que sean encaminadas por los Participantes Emisores a otros procesadores de pagos o que de otro modo no se procesen en el sistema de pago de Visa, transacciones con tarjetas prepagadas (incluidas tarjetas de regalo Visa, Visa Buxx, tarjetas Visa de Cuenta de Gastos Flexibles "FSA", tarjetas Visa EBT) o transacciones en ciertas categorías de comercios restringidos según lo determine Visa. No todas las tarjetas Visa son elegibles, y es posible que Visa no pueda rastrear y proporcionar información de transacciones para cada transacción realizada con una tarjeta Visa registrada, incluidas las compras basadas en PIN, las compras iniciadas a través de tecnología de identificación que sustituye a un PIN, los pagos de saldos de tarjetas existentes, las transferencias de saldo, los adelantos en efectivo, las transacciones en cajeros automáticos, los cheques de conveniencia, los pagos realizados con tarjetas prepagas y recargables, como ciertas tarjetas de regalo.  Visa Buxx y tarjetas similares, pagos realizados por instrumentos de pago que se pueden convertir fácilmente en efectivo (por ejemplo, cheques de viajero, giros postales, transferencias bancarias y productos o servicios similares). Dichas limitaciones, y otras limitaciones impuestas de vez en cuando en relación con cualquier Proveedor de Información de Transacciones, pueden afectar su elegibilidad para recibir Recompensas. Al pagar con una tarjeta de débito como su tarjeta de pago registrada, debe solicitar que la transacción se maneje como una transacción de crédito si desea que la transacción cuente para el progreso de su recompensa. Las recompensas que acumule como resultado de sus transacciones con los Participantes emisores se publicarán en su Cuenta, y se mostrará un resumen de la actividad en su Cuenta en los Sitios de Fuel Rewards®. Normalmente, las Recompensas se publicarán en su Cuenta en un plazo de cuatro (4) a cinco (5) días a partir de la fecha de su compra a un Participante Emisor, pero pueden publicarse en su Cuenta en un momento posterior, dependiendo del Participante Emisor o de la oferta aplicable. No asumimos ninguna responsabilidad por el hecho de que las Recompensas no se publiquen en su Cuenta de manera oportuna. Las recompensas obtenidas como resultado de transacciones con los Participantes emisores vencen de acuerdo con los términos de la oferta aplicable. A menos que se indique lo contrario en los términos de la oferta aplicable, las Recompensas emitidas por Shell caducan el último día del mes siguiente al mes en que se obtuvieron las Recompensas.

Usted es el único responsable de revisar su Cuenta regularmente para asegurarse de que sus Recompensas se acrediten correctamente. Si cree que no aparece el crédito adecuado en su cuenta, debe comunicarse con nosotros a través de los Sitios de Fuel Rewards® o el Servicio de asistencia para miembros a más tardar noventa (90) días después de creer que las Recompensas deberían haberse acreditado en su cuenta y luego proporcionar cualquier documentación solicitada para verificar su compra. Nos reservamos el derecho de determinar, a nuestra entera y absoluta discreción, si las Recompensas deberían haberse publicado en su Cuenta y de ajustar su Cuenta en consecuencia. Usted reconoce que cualquier determinación de este tipo por nuestra parte será definitiva y vinculante. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON DICHA DETERMINACIÓN, O SI IMPUGNA QUE LAS RECOMPENSAS SE HAYAN ACREDITADO CORRECTAMENTE EN SU CUENTA, SU ÚNICO RECURSO ES RETIRARSE DEL PROGRAMA FUEL REWARDS®.

Abonaremos en su Cuenta solo las Recompensas que gane al tratar con Participantes Emisores que estén al día con nosotros y es posible que necesitemos la autorización del Participante Emisor para hacerlo. No somos responsables si un Participante Emisor retrasa o no realiza dicha autorización o por cualquier otro retraso en el registro de Recompensas en su Cuenta.

Shell no se hace responsable si un Participante Emisor retrasa o no realiza ajustes en su Cuenta con respecto a una Recompensa en disputa o por cualquier otra demora en el registro de las Recompensas en su Cuenta. Es posible que algunas ubicaciones de una tienda, restaurante, bar o club participante no participen en el Programa Fuel Rewards® o que solo participen en ciertos momentos. Podemos negarnos a registrar o aceptar las Recompensas en su Cuenta, o si ya están registradas, podemos cancelarlas, si no podemos confirmar que se emitieron u obtuvieron correctamente. También podemos cancelar las Recompensas registradas si el Participante emisor no paga los montos adeudados o nos indica que cancelemos las Recompensas (por ejemplo, porque devolvió o no pagó los productos o servicios para los que se emitieron las Recompensas). Los Participantes emisores determinarán las condiciones bajo las cuales le permitirán ganar Recompensas y pueden cambiar esas condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Ni nosotros ni ningún Participante Emisor somos responsables de ninguna oferta o Recompensa que ya no esté en vigor. Shell no se hace responsable de los cambios o interrupciones de ninguna oferta especial, promoción o Código de Recompensas del Programa Fuel Rewards® ofrecido por un Participante Emisor. Shell no se hace responsable de los cambios o interrupciones de ningún Participante Emisor o Participante Redentor, ni de ningún Participante Emisor o Participante Redentor, que se retire del programa Fuel Rewards®, ni de ningún efecto en la acumulación de Recompensas, o en la capacidad de redimir Recompensas, causado por dichos cambios, interrupciones o retiros.

Si cree que algún resumen de la Cuenta que muestra la cantidad de Recompensas en su Cuenta es erróneo o tiene una disputa con respecto a las Recompensas, debe notificarnos al Servicio de Ayuda de Atención al Cliente dentro de los noventa (90) días posteriores a la fecha en que se realizó la compra o se considerará correcto. Es posible que deba presentar documentación para respaldar su reclamo.

Las Tarjetas Fuel Rewards®, los Alt ID y las Tarjetas de Participante, así como todos los derechos relacionados con ellos, son y seguirán siendo propiedad de Shell o del Participante Emisor correspondiente. No puede ofrecer a la venta, vender, intercambiar, dar, cobrar o disponer de cualquier otra manera de ninguna Recompensa. Usted es responsable de todos los impuestos pagaderos debido a su participación en el Programa de Fuel Rewards®.

8. Ajustes

En el caso de que usted no cumpla con estos Términos y Condiciones o cualquier otro término o condición aplicable a programas u ofertas en los que pueda elegir participar como parte del programa Fuel Rewards® (incluidos los términos y condiciones de cualquier Participante Emisor o Participante Redentor), o cualquier otro fraude, tergiversación o abuso relacionado con el programa Fuel Rewards®,  incluyendo, pero no limitado a su participación en un patrón de devolución o cancelación de productos o servicios después de que se hayan acreditado las Recompensas correspondientes, según lo determinemos a nuestro exclusivo criterio, nosotros y los Participantes emisores nos reservamos el derecho de realizar cualquier ajuste a su Cuenta en cualquier momento y de tomar las medidas administrativas o legales adecuadas. En tal caso, algunas o todas sus Recompensas obtenidas a través del programa Fuel Rewards® pueden perderse y su Cuenta cerrarse, y nos reservamos el derecho de solicitarle el reembolso del costo de cualquier Recompensa que reciba al redimir las Recompensas que posteriormente se deduzcan de su Cuenta. Usted autoriza a Shell a revisar su Cuenta con los Participantes Emisores y los Participantes Redentores en los casos en que Shell sospeche de actividad fraudulenta.

9. Redención de recompensas

Para redimir Recompensas (incluidas las Recompensas de centavos por galón para compras de combustible en estaciones de la marca Shell participantes o Participantes en canje), debe presentar su tarjeta de recompensas Fuel Rewards® o tarjeta de participante o ingresar su ALT ID al realizar una compra calificada en Redentores participantes. Además, una vez que se establece su Cuenta, puede vincular una tarjeta de crédito a su Cuenta y el uso de esa tarjeta de crédito se puede usar en lugar de deslizar su Tarjeta Fuel Rewards® o ingresar su ALT ID ("Vincular y Guardar™"). Sus Recompensas por combustible se aplicarán automáticamente a la transacción, ya sea reduciendo el precio por galón del combustible por el monto de las Recompensas que haya ganado antes de despachar combustible o aplicando el monto de Recompensa apropiado a la transacción total (donde esta función esté disponible) después de despachar combustible una vez que su saldo de Recompensa se transmita al Participante Redentor. En el caso de las compras de combustible en las que redime únicamente sus Recompensas de nivel Platinum, Gold o Silver ("Estado de Nivel") (consulte https://www.fuelrewards.com/status para obtener detalles sobre el Estado de Nivel), los ahorros de combustible están limitados a treinta y cinco (35) galones de combustible por compra por vehículo o los límites de fraude establecidos por el Participante Redentor y/o los límites colocados en su tarjeta de pago por su institución financiera.  cada uno de los cuales puede ser menor. En el caso de las compras de combustible en las que redime Recompensas además de sus Recompensas de Estado de Nivel, los ahorros de combustible están limitados a veinte (20) galones de combustible por compra por vehículo (a menos que se especifique lo contrario en los términos de la oferta aplicable) o límites de fraude establecidos por el Participante Redentor y/o límites colocados en su tarjeta de pago por su institución financiera.  cada uno de los cuales puede ser menor. Debido a las capacidades técnicas del dispensario, puede haber un cargo mínimo por galón de combustible comprado que oscila entre .010 y .109 dólares (es decir, de 1 a 10.9 centavos por galón), independientemente de los ahorros redimibles de Fuel Rewards® disponibles. Para compras de $75 o más, es posible que deba ingresar para pagar. Es posible que el diésel sin marca y los combustibles alternativos no sean elegibles. Es posible que no sea posible combinar varios descuentos y/o recompensas en una sola transacción.

Una vez que comience a despachar combustible con una Recompensa, debe despachar hasta el límite de galones o perderá cualquier saldo restante de la Recompensa, excepto en el caso de una transacción de recompensas transferidas como se describe a continuación. Por ejemplo, si solo bombea quince (15) galones de combustible, cuando el límite de galones era de veinte (20) galones, abandonaría los cinco (5) galones restantes del saldo de recompensas.

Si tiene un saldo de recompensas mayor que el precio actual por galón de combustible, el precio se reducirá a la capacidad máxima del dispensario y el saldo de recompensa restante será guardado para una futura compra de combustible. Por ejemplo, si usted cuenta con una recompensa de $3.00 por galón, siendo el precio del combustible de $2.50 por galón y el dispensario tiene un precio mínimo requerido por galón de 10¢, usted podría redimir $2.40 y guardar una recompensa de 60¢ por galón (a la recompensa de $3.00 por galón se le sustraen los $2.40 efectivamente redimidos). Usted sería responsable de pagar el precio mínimo requerido por galón de 10¢. En el caso de una transacción de recompensas transferidas, las recompensas se extinguen en función del orden en que se emitieron, y las recompensas transferidas están sujetas a sus límites de vencimiento originales.

Si paga con varias formas de pago (es decir, tarjeta de regalo y tarjeta de crédito o efectivo, varias tarjetas de crédito), ingrese a la tienda para pagar y canjear el valor total de los ahorros de Fuel Rewards®.

Las recompensas emitidas por Shell o las estaciones de la marca Shell participantes solo se pueden redimir en las estaciones que participan en el programa Fuel Rewards®.

Las recompensas obtenidas a través de cualquier programa de recompensas de tiendas de conveniencia participantes que no sean de Shell no pueden ser redimidas por ninguna estación de la marca Shell que participe en el programa Fuel Rewards®.

En el caso de mercados en los que Shell lleva a cabo un programa de fidelización independiente con un supermercado que no participa en el programa Fuel Rewards®, solo las Recompensas que no fueran de supermercado (por ejemplo, las recompensas obtenidas a través de las ofertas de restaurantes, compras en línea, códigos de recompensas y otras ofertas habilitadas para enlaces de tarjetas) o las recompensas emitidas por Shell pueden ser canjeadas en las estaciones de la marca Shell que también participan en el programa Fuel Rewards® en esos mercados. Cualquier recompensa que se canjee en esos mercados y que se haya obtenido a través de un programa de recompensas de supermercado participante en programa Fuel Rewards®, debe ser canjeada en una estación de servicio no Shell participante del programa Fuel Rewards® en esos mercados.

Las ofertas específicas, los términos y condiciones y los detalles de vencimiento relacionados con cómo canjear Recompensas por una oferta o promoción en particular se describen en www.fuelrewards.com o en el material proporcionado en relación con una promoción u oferta.

10. Descargos de responsabilidad

NO PODRÁ SER REDIMIDA NINGUNA RECOMPENSA HASTA QUE SE HAYA ACREDITADO EN LA CUENTA DEL MIEMBRO. LAS RECOMPENSAS NO TIENEN VALOR EN EFECTIVO, MONETARIO O DE OTRO TIPO, NO PUEDEN SER CONVERTIDAS A NINGUNA MONEDA, NI PUEDEN SER APLICADAS COMO CRÉDITO A ESTADOS DE CUENTA DE TARJETAS DE PAGO Y PUEDEN SER CANCELADAS EN CUALQUIER MOMENTO. LAS RECOMPENSAS ESPECÍFICAS PUEDEN CADUCAR EN VIRTUD DE LOS TÉRMINOS DE LOS PROGRAMAS PROMOCIONALES U OFERTAS ESTABLECIDOS POR NOSOTROS O POR UN PARTICIPANTE EMISOR.

Las transacciones que generan o redimen las Recompensas que se realicen directamente con un Participante Emisor o Participante Redentor distinto a Shell, no conllevan ninguna responsabilidad para Shell respecto del diseño, la entrega, el uso, el estándar, la calidad o de otro tipo de los bienes o servicios vendidos por los Participantes Emisores o los Participantes Redentores a través del uso del Programa de  Fuel Rewards®. Estas transacciones y todas las Recompensas están sujetas a todas las normas legales aplicables y a los términos y condiciones establecidos por los Participantes Emisores y los Participantes Redentores .

LA INFORMACIÓN, LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS COMO PARTE DEL PROGRAMA FUEL REWARDS® Y EN LOS SITIOS DE FUEL REWARDS® SE PROPORCIONAN "TAL CUAL", "DONDE ESTÁN" Y "DONDE ESTÉN DISPONIBLES". NI SHELL NI PDI, NI NINGÚN PARTICIPANTE EMISOR, PARTICIPANTE REDENTOR O PROVEEDOR DE INFORMACIÓN DE TRANSACCIONES GARANTIZAN LA INFORMACIÓN O LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS COMO PARTE DEL PROGRAMA FUEL REWARDS® O SU USO DE LOS SITIOS DE FUEL REWARDS® EN GENERAL, YA SEA DE MANERA EXPRESA O IMPLÍCITA, PARA CUALQUIER PROPÓSITO EN PARTICULAR,  CADA UNA DE LAS PARTES ANTERIORES RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE TÍTULO,  NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. NI SHELL NI PDI, NINGÚN PARTICIPANTE EMISOR, PARTICIPANTE REDENTOR O PROVEEDOR DE INFORMACIÓN DE TRANSACCIONES SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO QUE RESULTE O PUEDA RESULTAR DE LA INTERCEPTACIÓN POR PARTE DE TERCEROS DE CUALQUIER INFORMACIÓN O SERVICIOS PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SITIOS DE FUEL REWARDS®.

A PESAR DE QUE LA INFORMACIÓN QUE SE LE PROPORCIONA EN LOS SITIOS DE FUEL REWARDS® SE OBTIENE O COMPILA DE FUENTES QUE CREEMOS RAZONABLEMENTE QUE SON CONFIABLES, NI SHELL NI PDI, NI NINGÚN PARTICIPANTE EMISOR O PARTICIPANTE REDENTOR GARANTIZAN LA EXACTITUD, VALIDEZ, PUNTUALIDAD O INTEGRIDAD DE CUALQUIER INFORMACIÓN O DATOS PUESTOS A SU DISPOSICIÓN PARA CUALQUIER PROPÓSITO EN PARTICULAR. NI SHELL NI PDI, NI NINGÚN PARTICIPANTE EMISOR O PARTICIPANTE REDENTOR SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN FALLO DEL PROGRAMA FUEL REWARDS® O DE LOS SITIOS DE FUEL REWARDS® QUE SURJA O RESULTE DE ACTOS O EVENTOS FUERA DEL CONTROL DE SHELL, PDI O DICHO PARTICIPANTE EMISOR O REDENTOR , SEGÚN CORRESPONDA.

11. Obligaciones de los miembros

Puede publicar reseñas, comentarios, fotos y otros contenidos; y realizar otras comunicaciones; y enviar sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido cumpla con las reglas y convenciones para publicaciones que no sean ilegales, obscenas, amenazantes, difamatorias, invasivas de la privacidad, que infrinjan los derechos de propiedad intelectual o que de otro modo perjudiquen a terceros o sean objetables y dicho contenido no consista en ni contenga virus de software,  campañas políticas, publicidad, solicitudes comerciales, cartas en cadena, envíos masivos o cualquier forma de "spam". No puede usar una dirección de correo electrónico falsa, crear una cuenta para cualquier otra persona que no sea usted sin permiso, usar una dirección de correo electrónico que esté sujeta a cualquier derecho de una persona que no sea usted sin la autorización adecuada, usar una dirección de correo electrónico que sea un nombre ofensivo, vulgar u obsceno, hacerse pasar por cualquier persona o entidad,  o de otro modo inducir a error en cuanto al origen de cualquier contenido.

Si publica contenido o envía información o material a los Sitios de Fuel Rewards®, los Sitios Vinculados (como se define a continuación), a través de cuentas de redes sociales administradas por Shell, a través de correos electrónicos dirigidos a nosotros, a través de blogs u otras comunicaciones, y a menos que indiquemos lo contrario, usted otorga a Shell un derecho de uso no exclusivo, libre de regalías, perpetuo, irrevocable y totalmente sublicenciable (a través de múltiples niveles),  reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir, ejecutar, mostrar y explotar completamente (incluidos, entre otros, con fines de promoción de Shell, los Participantes Emisores y los Participantes Redentores, y la promoción y redistribución de parte o la totalidad del Programa Fuel Rewards®) dicho contenido, información y material, con o sin el nombre que usted envíe en relación con dicho contenido,  información o material, en todo el mundo en cualquier medio ahora conocido o desarrollado posteriormente. Usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos sobre el contenido, la información y el material que publica; que dicho contenido, información y material es preciso; que el uso de dicho contenido, información y material no viola estos Términos y Condiciones ni los derechos de ningún tercero, y no causará daño a ninguna persona o entidad.

Shell tiene el derecho, pero no la obligación, de supervisar y editar o eliminar cualquier actividad o contenido. Shell no asume ninguna responsabilidad por el contenido publicado por usted o por terceros.

12. Derechos de propiedad intelectual y restricciones de uso

Shell, sus filiales o su licenciante conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre todas las patentes (incluidas todas las reediciones, divisiones, continuaciones y extensiones de dichas patentes), solicitudes de patentes, marcas comerciales (incluidas, entre otras, marcas registradas y no registradas, solicitudes de marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos y otras características distintivas de marca), nombres comerciales, nombres de dominio, todos los demás nombres y eslóganes que incorporen negocios,  fondo de comercio de productos o servicios, derechos de autor, software informático, especificaciones, datos, diseños, secretos comerciales, tecnología, herramientas de diagnóstico, invenciones, conocimientos técnicos, procesos e información confidencial y de propiedad y cualquier otra propiedad intelectual u otro derecho, en toda la información y el contenido (incluidos todos los textos, datos y gráficos) en el Programa Fuel Rewards® y en los Sitios de Fuel Rewards®. Todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual de este material son propiedad de Shell, sus filiales, o han sido licenciados por el propietario o el licenciatario de esos derechos para que pueda utilizar este material como parte del Programa de Recompensas Fuel. ® Shell, sus filiales o su licenciante pueden hacer valer todos los derechos con todo el rigor de la ley.

Sin el consentimiento previo por escrito de Shell, sus filiales o su licenciante, se le prohíbe terminantemente, lo que incluye, entre otros, modificar, copiar, transmitir, distribuir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar, enmarcar, crear trabajos derivados, transferir o utilizar de cualquier otra manera para fines comerciales o públicos, en su totalidad o en parte, cualquier información, texto, gráficos,  imágenes, videoclips, directorios, bases de datos, listados, marcas comerciales o software obtenidos del Programa Fuel Rewards® o de los Sitios de Fuel Rewards®. Queda estrictamente prohibida la recuperación sistemática de contenido de los Sitios de Fuel Rewards® para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio (ya sea a través de robots, arañas, dispositivos automáticos o procesos manuales) o la creación de enlaces a los Sitios de Fuel Rewards® sin el permiso por escrito de Shell.

Nada en el Programa Fuel Rewards® o en los Sitios de Fuel Rewards® se interpretará como una concesión de licencia o derecho de uso de cualquier imagen o marca comercial en el Programa Fuel Rewards® o en los Sitios de Fuel Rewards®. A menos que se especifique lo contrario, los Sitios de Fuel Rewards® son solo para su uso personal y no comercial y puede imprimir, copiar y descargar cualquier información o parte de los Sitios de Fuel Rewards® solo para su uso personal. Copiar o descargar material de los Sitios de Fuel Rewards® no le transfiere el título de ningún material de los Sitios de Fuel Rewards®. Si copia o descarga cualquier información o software de los Sitios de Fuel Rewards®, acepta que no eliminará ni ocultará ningún aviso de derechos de autor, marca comercial, patente u otra propiedad intelectual o derechos de propiedad u otros avisos o leyendas contenidos en dicha información. Se le prohíbe el uso de cualquier marca comercial, para cualquier propósito que no sea el permitido en estos Términos y condiciones, incluido, entre otros, el uso como metaetiquetas en otras páginas o sitios de la World Wide Web sin el permiso por escrito de Shell. sus filiales o su licenciante, que son propietarios de las marcas comerciales.

No cargará, publicará ni pondrá a disposición en los Sitios de Fuel Rewards® ningún material protegido por derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad sin el permiso expreso del propietario de los derechos de autor, marcas comerciales u otro derecho de propiedad.

Usted reconoce el valor del fondo de comercio asociado con el programa Fuel Rewards® y reconoce que el programa Fuel Rewards® y los Sitios de Fuel Rewards®, así como todos los derechos sobre los mismos y el fondo de comercio relacionado con ellos, pertenecen exclusivamente a Shell, su filial o su licenciante. Además, acepta que es fundamental que dicha buena voluntad se proteja y mejore y, con este fin, no podrá, durante el plazo de su membresía en el programa Fuel Rewards® o posteriormente: (i) atacar el título o cualquier derecho de Shell, su filial o su licenciante en o relacionado con los derechos de autor, marcas comerciales, patentes y otra propiedad intelectual en el programa Fuel Rewards® y/o los Sitios de Fuel Rewards®; (ii) hacer cualquier cosa, ya sea por un acto de omisión o comisión que pueda perjudicar, violar o infringir los derechos de autor, marcas comerciales, patentes y otra propiedad intelectual en el programa Fuel Rewards® y/o los Sitios de Fuel Rewards®; (iii) reclamar (de manera adversa a Shell, su filial o su licenciante o cualquier persona que reclame derechos a través de Shell, su filial o su licenciante) cualquier derecho, título o interés sobre los derechos de autor, marcas comerciales, patentes y otra propiedad intelectual en el programa Fuel Rewards® y/o los Sitios de Fuel Rewards®; (iv) hacer un uso indebido o dañar los derechos de autor, marcas comerciales y otra propiedad intelectual en el programa Fuel Rewards® y/o los Sitios de Fuel Rewards® o desprestigiar el programa Fuel Rewards®; (v) para su beneficio, directa o indirectamente, registrar o solicitar el registro de marcas comerciales en el programa Fuel Rewards® y/o en los Sitios de Fuel Rewards® o cualquier marca comercial que, en la opinión razonable de Shell, su filial o licenciante, sea igual o confusamente similar a cualquiera de estas marcas comerciales; (vi) para su beneficio, directa o indirectamente, registrar, mantener o solicitar el registro de un nombre de dominio que, en la opinión razonable de Shell, sea el mismo que, sea confusamente similar o incorpore cualquiera de las marcas comerciales del programa Fuel Rewards® y/o los Sitios de Fuel Rewards®; propiedad de Shell, su filial o su licenciante, y/o (vii) participar en comportamientos que consideremos abusivos para nosotros, nuestros empleados o el Programa Fuel Rewards®.

Nos tomamos muy en serio las reclamaciones de infracción de derechos de autor. Responderemos a los avisos de presuntas infracciones de derechos de autor que cumplan con la ley aplicable. Si cree que su material protegido por derechos de autor se ha utilizado en un Sitio de Fuel Rewards® sin autorización, puede notificar a Shell de conformidad con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital ("DMCA"), Título 17, Código de los Estados Unidos, Sección 512. Dirija su notificación de infracción de derechos de autor al agente designado de Shell a la siguiente dirección:

Agente de derechos de autor de la DMCA

Shell Oil Products US A la atención de: Gerente de Lealtad

150 N. Dairy Ashford Rd.

Houston, Texas 77079

SOPUS-DMCA-Inquiries@shell.com

Para garantizar que su notificación de DMCA sea válida, debe ser por escrito e incluir los siguientes detalles:

1. Firma autorizada: Una firma física o electrónica de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.
2. Descripción de la obra protegida por derechos de autor: Una descripción detallada de la obra protegida por derechos de autor que cree que se ha infringido, o una lista de varias obras, si corresponde.
3. Identificación del material infractor: Identificación específica del material que se alega que infringe, junto con información suficiente para ayudar a Shell a localizar el material.
4. Información de contacto: Sus datos de contacto, incluida la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
5. Declaración de creencia de buena fe: Una declaración que afirma que usted cree de buena fe que el uso del material no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley.
6. Declaración de exactitud: Una declaración de que la información en su aviso es precisa y, bajo pena de perjurio, que está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

Al recibir una notificación válida de la DMCA, Shell investigará de inmediato y tomará las medidas adecuadas, que pueden incluir la eliminación o inhabilitación del acceso al material infractor.

Si no cumple con todos los requisitos de la Sección 512(c)(3) de la DMCA, es posible que su aviso de DMCA no sea efectivo.

Contranotificación

Si cree que el material que publicó en el sitio web se eliminó o que el acceso al mismo se deshabilitó por error o identificación errónea, puede enviar una contranotificación a Shell. Para que sea efectiva, su contranotificación debe ser una comunicación escrita enviada al agente designado de Shell a la dirección indicada anteriormente y debe incluir lo siguiente:

1. Firma del suscriptor: Una firma física o electrónica del suscriptor.
2. Identificación del material eliminado: Identificación del material que se ha eliminado o deshabilitado, y la ubicación donde aparecía el material antes de que se eliminara o deshabilitara.
3. Declaración de creencia de buena fe: Una declaración bajo pena de perjurio de que usted cree de buena fe que el material fue eliminado o deshabilitado debido a un error o identificación errónea.
4. Información del suscriptor: Su nombre, dirección y número de teléfono.
5. Consentimiento de jurisdicción: Una declaración que acepta la jurisdicción del Tribunal Federal de Distrito para su distrito judicial, o si se encuentra fuera de los Estados Unidos, para cualquier distrito judicial en el que se pueda encontrar el sitio web de Fuel Rewards, y acepta aceptar el servicio de proceso de la persona que presentó la notificación original o su agente.

La DMCA nos permite restaurar el contenido eliminado si la parte que presenta la notificación original de la DMCA no presenta una acción judicial en su contra dentro de los diez días hábiles posteriores a la recepción de la copia de su Contranotificación.

Es nuestra política, en circunstancias apropiadas, deshabilitar y/o cancelar las cuentas de los usuarios que son infractores reincidentes. Tenga en cuenta que, en virtud de la Sección 512(f) de la DMCA, cualquier persona que a sabiendas tergiverse que el material o la actividad está infringiendo, o que el material o la actividad se eliminó o deshabilitó por error o identificación errónea, puede ser responsable de los daños, incluidos los costos y los honorarios de los abogados, incurridos por el presunto infractor, cualquier propietario de derechos de autor o licenciatario autorizado, o Shell.  como resultado de que Shell se basó en dicha tergiversación.

13. Datos y privacidad

13.1 Avisos de privacidad. Los datos personales y otra información relacionada con usted que se haya proporcionado a cualquier empresa de Shell a través de los Sitios de Fuel Rewards® o en virtud de transacciones en las estaciones de la marca Shell solo serán utilizados por Shell de acuerdo con la Política de privacidad de Fuel Rewards (disponible en https://www.fuelrewards.com/fuelrewards/privacy-policy) y/o nuestro Aviso de privacidad de Shell en EE. UU. (Automovilistas, Lealtad, usuarios de la aplicación Shell y visitantes de los sitios web de Shell) (disponible en https://www.shell.us/privacy.html). Lea atentamente la Política de privacidad de Fuel Rewards y el Aviso de privacidad de Shell US antes de continuar. Shell se reserva el derecho de realizar cambios en su Política de Privacidad de Fuel Rewards y en el Aviso de Privacidad de Shell en EE. UU. En caso de conflicto entre la Política de Privacidad de Fuel Rewards y el Aviso de Privacidad de Shell en EE. UU., la Política de Privacidad de Fuel Rewards regirá con respecto al Programa de Fuel Rewards.

13.2 Suministro de sus datos. Usted será el único responsable de garantizar todos los derechos sobre cualquier dato que proporcione a Shell a través de los Sitios de Fuel Rewards® (en conjunto, "Sus Datos"). Shell tratará sus datos de acuerdo con nuestra Política de privacidad de Fuel Rewards y el Aviso de privacidad de Shell en EE. UU. Usted acepta que Shell tiene el derecho de monitorear cualquier actividad y contenido asociado con los Sitios de Fuel Rewards®, incluidos Sus Datos. Podemos investigar cualquier violación reportada de estos Términos y Condiciones o quejas relacionadas con los Sitios de Fuel Rewards® y podemos tomar cualquier acción que consideremos apropiada, incluidas, entre otras, la eliminación de Sus Datos y la terminación o suspensión de su acceso a los Sitios de Fuel Rewards®. Para evitar dudas, Sus Datos excluye expresamente cualquier dato anonimizado; y otros datos a los que Shell tiene derechos, y que Shell puede haber generado sin el uso de Sus Datos.

13.3 Seguimiento y recopilación de datos. Usted acepta que tenemos el derecho y la discreción de monitorear cualquier actividad y contenido asociado con los Sitios de Fuel Rewards®. Podemos investigar cualquier violación reportada de estos Términos y Condiciones o quejas relacionadas con los Sitios de Fuel Rewards® y podemos tomar cualquier acción que consideremos apropiada, incluidas, entre otras, la eliminación de materiales de los Sitios de Fuel Rewards® y la terminación o suspensión de su acceso a los Sitios de Fuel Rewards®. Su instalación y/o uso de los Sitios de Fuel Rewards® significa que acepta permitir que Shell recopile cierta información sobre su uso de los Sitios de Fuel Rewards®, sujeto a nuestra Política de Privacidad de Fuel Rewards y al Aviso de Privacidad de Shell en EE. UU. (como se describe en la Sección 13.1 anterior). Al crear una Cuenta, usted acepta recibir avisos, acuerdos, divulgaciones u otras comunicaciones de Shell a través de medios electrónicos, incluidos, entre otros, correos electrónicos, notificaciones automáticas y/o mensajes de texto. Estas comunicaciones pueden incluir notificaciones de sesiones de carga y recibos finales. Estas comunicaciones son parte de su relación con Shell, y usted las recibe como parte de su uso de los Sitios de Fuel Rewards®. Por lo tanto, por el presente, usted acepta que todos los avisos, acuerdos, divulgaciones u otras comunicaciones que Shell le envíe por vía electrónica cumplirán con los requisitos legales, incluido el hecho de que dichas comunicaciones sean por escrito. Además, usted comprende y acepta que la instalación de los Sitios de Fuel Rewards® permite la descarga de actualizaciones y mejoras con el propósito de corregir defectos del producto o proporcionar mejoras. Se le notificará y se le dará la oportunidad de aceptar o rechazar cualquier actualización o mejora. Sin embargo, su rechazo a una actualización o mejora puede afectar el rendimiento de los Sitios de Fuel Rewards®.

14. Comunicaciones; Exclusión voluntaria

Es posible que le enviemos cierta información del Programa Fuel Rewards® que puede incluir estados de cuenta periódicos de su Cuenta y otra información necesaria para la administración; comunicaciones promocionales que le informarán de ofertas especiales y productos que creemos que podrían ser de su interés; y comunicaciones promocionales de terceros, incluidos los Participantes Emisores y los Participantes Redentores, que tienen una relación con el Programa Fuel Rewards®.

Como miembro del Programa Fuel Rewards®, es posible que haya dado su consentimiento para recibir todos los tipos de información descritos anteriormente. Si, en algún momento, desea dejar de recibir comunicaciones promocionales relacionadas con el Programa Fuel Rewards®, puede optar por no recibir dichas comunicaciones promocionales haciendo clic en el enlace de exclusión que se proporciona en la parte inferior de cada correo electrónico o comunicándose con nuestro Servicio de Ayuda de Atención al Cliente

Las solicitudes para cancelar la suscripción o para optar por no recibir comunicaciones promocionales se procesarán con prontitud, sin embargo, es posible que se le incluya en la selección de comunicaciones promocionales adicionales durante un breve período de tiempo después de realizar su solicitud. Nos reservamos el derecho de enviar ciertas comunicaciones, incluso por correo electrónico y/o correo postal, relacionadas con la información de membresía y mensajes administrativos que se consideran parte de su Cuenta (incluidas las comunicaciones que le informan cuando ha vinculado o desvinculado una tarjeta de pago a su Cuenta), sin ofrecerle la oportunidad de optar por no recibirlos. Shell no es responsable ni tendrá ninguna responsabilidad por las comunicaciones promocionales o de otro tipo que le envíen los Participantes Emisores o los Participantes Redentores.

15. Recopilación y uso de cierta información

Usted reconoce que para operar el Programa Fuel Rewards®, recopilaremos información sobre usted, su participación en el Programa Fuel Rewards® y sus compras de los Participantes Emisores o Participantes de Redención. Usted autoriza a los Participantes Emisores y/o Participantes Redentores y a sus respectivos agentes a revelarnos toda la información con respecto a sus compras de dicho Participante Emisor y/o Participante Redentor, incluida, entre otras, la información relativa a las compras realizadas, los productos solicitados, el número de pedido, la hora y la fecha en que se realizó la compra y el correo electrónico ingresado para la compra. Usted se compromete a eximirnos de responsabilidad por cualquier información que se nos revele.

Usted nos autoriza a utilizar dicha información y a divulgarla (i) a nuestros representantes y agentes con el fin de administrar el Programa Fuel Rewards®; (ii) a terceros, incluidos, entre otros, PDI, cuando sea necesario o conveniente para la transferencia o el canje de sus Recompensas acumuladas o de otro modo en relación con el Programa de Recompensas® Fuel; (iii) a los Participantes emisores o redentores y a las estaciones de marca Shell participantes que estén investigando posibles fraudes o abusos; y (iv) de otro modo de conformidad con los términos de la Política de privacidad de Fuel Rewards y el Aviso de privacidad de Shell EE. UU.

16. Interrupción o suspensión del uso

Podemos, a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso: (i) dejar de transmitir todo o parte del contenido relacionado con el programa Fuel Rewards®; (ii) cambiar, interrumpir o limitar el acceso al programa Fuel Rewards® o a cualquier participante, recompensa, funcionalidad, característica u otro componente del programa Fuel Rewards®; o (iii) suspender o cancelar su uso o acceso al programa Fuel Rewards® o a su Cuenta, previa notificación de dicha suspensión o terminación, si creemos razonablemente que ha incumplido estos Términos y Condiciones.

17. Limitación de responsabilidad

NI NOSOTROS, NI NUESTRAS FILIALES, NI PDI, NI LOS PARTICIPANTES EMISORES, NI LOS PARTICIPANTES REDENTORES, NI NINGÚN PROVEEDOR DE INFORMACIÓN SOBRE TRANSACCIONES, NI NINGUNO DE NUESTROS O SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, EMPRESAS MATRICES, AFILIADAS, SUBCONTRATISTAS, EMPRESAS CONJUNTAS, REPRESENTANTES O AGENTES TIENEN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR DAÑOS COMPENSATORIOS, INCIDENTALES, INDIRECTOS, ESPECIALES, PUNITIVOS, CONSECUENTES O EJEMPLARES O DAÑOS POR PÉRDIDA DE INGRESOS O GANANCIAS QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADOS CON EL COMBUSTIBLE LOS SITIOS DE RECOMPENSAS®, EL PROGRAMA DE RECOMPENSAS® FUEL O SU PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA FUEL REWARDS, INCLUIDOS®, ENTRE OTROS: (I) CUALQUIER FALLO, DEMORA O DECISIÓN POR NUESTRA PARTE EN LA ADMINISTRACIÓN DEL PROGRAMA DE RECOMPENSAS® FUEL O LA MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES O LA BASE SOBRE LA CUAL PUEDE CANJEAR RECOMPENSAS; (II) USO NO AUTORIZADO DE SU CUENTA, SU TARJETA FUEL REWARDS®, ALT ID O TARJETA O PIN DE PARTICIPANTE; (III) CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO, OFERTA, REPRESENTACIÓN, DECLARACIÓN O RECLAMO SOBRE EL PROGRAMA FUEL REWARDS® REALIZADO POR UN PARTICIPANTE EMISOR O REDENTOR O CUALQUIERA DE SUS PROVEEDORES, O CUALQUIER OTRA PERSONA; O (IV) LA COMPRA, EL CANJE O EL USO DE CUALQUIER BIEN O SERVICIO DE LOS PARTICIPANTES EMISORES O DE LOS PARTICIPANTES QUE CANJEAN U OTRAS PARTES QUE PARTICIPAN EN EL PROGRAMA FUEL REWARDS®. ESTO SE APLICA INCLUSO SI NOSOTROS, NUESTROS AFILIADOS, PDI, LOS PARTICIPANTES EMISORES, LOS PARTICIPANTES REDENTORES O NUESTROS REPRESENTANTES O NUESTROS REPRESENTANTES SOMOS ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD MÁXIMA, Y LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE NUESTROS AFILIADOS, PDI, LOS PARTICIPANTES EMISORES, LOS PARTICIPANTES REDIMIDORES Y CUALQUIERA DE NUESTROS O SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS Y DIRECTORES POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, NEGLIGENCIA) O DE OTRO MODO, SERÁ DE CINCUENTA DÓLARES ($50.00) O EL MONTO MÁXIMO DE AHORROS EN EFECTIVO QUE RECIBIÓ EN LOS ÚLTIMOS DOS AÑOS A PARTIR DE LA FECHA DE ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES,  LO QUE SEA MAYOR.

18. Indemnización

USTED SE COMPROMETE A INDEMNIZAR, DEFENDER Y EXIMIR DE RESPONSABILIDAD A SHELL Y A SUS FILIALES, A PDI, A LOS PARTICIPANTES EMISORES, A LOS PARTICIPANTES REDIMIDORES Y A LOS PROVEEDORES DE INFORMACIÓN SOBRE TRANSACCIONES (Y A SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, EMPRESAS MATRICES, AFILIADAS, SUBCONTRATISTAS, EMPRESAS CONJUNTAS, REPRESENTANTES Y AGENTES) DE Y CONTRA TODAS Y CADA UNA DE LAS RESPONSABILIDADES Y COSTOS INCURRIDOS EN RELACIÓN CON CUALQUIER RECLAMO QUE SURJA DIRECTA O INDIRECTAMENTE DE O ESTÉ RELACIONADO CON CUALQUIER INCUMPLIMIENTO REAL O PRESUNTO POR SU PARTE DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS HONORARIOS Y COSTOS DE LOS ABOGADOS. EN EL CASO DE AQUELLOS ASUNTOS SUJETOS A INDEMNIZACIÓN POR SU PARTE EN LOS QUE NI SHELL NI PDI, NI NINGUNA DE SUS FILIALES, SEA PARTE, CUALQUIER PARTICIPANTE EMISOR INDEMNIZADO APLICABLE, PARTICIPANTE REDENTORES Y/O PROVEEDOR DE INFORMACIÓN SOBRE TRANSACCIONES PODRÁ APORTAR SU OPINIÓN EN LA DEFENSA DE DICHOS ASUNTOS, A SU PROPIO COSTO. ADEMÁS, ACEPTA COOPERAR SEGÚN LO SOLICITADO POR SHELL EN LA DEFENSA DE CUALQUIER RECLAMACIÓN INDEMNIZADA. EN NINGÚN CASO PODRÁ RESOLVER NINGUNA RECLAMACIÓN INDEMNIZADA SIN EL CONSENTIMIENTO PREVIO POR ESCRITO DE SHELL. SIN LIMITAR NINGUNA OBLIGACIÓN DE INDEMNIZAR Y EXIMIR DE RESPONSABILIDAD, CON RESPECTO A SU OBLIGACIÓN DE DEFENDER, SHELL SE RESERVA EL DERECHO, A SU PROPIA DISCRECIÓN Y COSTO, DE ASUMIR LA DEFENSA EXCLUSIVA (INCLUIDO EL CONTROL EXCLUSIVO) DE CUALQUIER ASUNTO QUE ESTÉ SUJETO A INDEMNIZACIÓN POR SU PARTE.

19. Liberación

Al participar en el Programa Fuel Rewards®, usted libera a Shell y a sus filiales, a sus subcontratistas, a PDI y a los Participantes Emisores, a los Participantes de Redención y a los Proveedores de Información de Transacciones de cualquier costo, daño, lesión o perjuicio que pueda surgir de la participación en el Programa Fuel Rewards®.

Es posible que el contenido le resulte ofensivo, dañino o inexacto. Usted se compromete a acudir únicamente a la parte de publicación original para cualquier reclamo que pueda tener con respecto a su información. Si tiene una disputa con uno o más usuarios, libera a Shell, PDI, los Participantes Emisores, los Participantes Redentores y los Proveedores de Información de Transacciones (y sus funcionarios, directores, empleados, afiliados, empresas matrices, subcontratistas, empresas conjuntas, representantes y agentes) de reclamos, demandas y daños (reales y consecuentes) de todo tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos.  que surjan de o estén relacionados de alguna manera con dichas disputas.

Renuncia al Código Civil de California. Si usted es residente de California, renuncia a la Sección 1542 del Código Civil de California, que dice: "Una exención general no se extiende a las reclamaciones que el acreedor no conoce o sospecha que existen a su favor en el momento de ejecutar la liberación, que de haber sido conocidas por él habrían afectado materialmente su acuerdo con el deudor".

20. Rescisión, cambios e incumplimiento

Podemos cambiar, cancelar, suspender o interrumpir cualquier aspecto del Programa Fuel Rewards®, las Recompensas, los Participantes Emisores y los Participantes Redentores, los procedimientos y restricciones de emisión y redención, o el tipo de recompensas o descuentos ofrecidos, todo sin previo aviso ni responsabilidad y aunque los cambios puedan afectar el valor de las Recompensas ya acumuladas. Cualquier cambio entrará en vigor solo después de la fecha de entrada en vigor del cambio y no afectará a ninguna disputa que surja antes de la fecha de entrada en vigor del cambio. También podemos imponer límites a las funciones y servicios o restringir su acceso a partes o a todo el Programa Fuel Rewards® sin previo aviso ni responsabilidad.

Por ejemplo, pero sin limitación, podemos agregar, eliminar o cambiar los Participantes emisores, los Participantes Redentores, los límites de tiempo para la recopilación, el canje o el uso de las Recompensas; condiciones o procedimientos de canje; o el valor de las compras requeridas para Recompensas en particular. Si no se registran Recompensas en su Cuenta durante tres (3) años, o si comete fraude, tergiversa cualquier información, viola los Términos y Condiciones, abusa de sus privilegios del programa Fuel Rewards® o actúa de cualquier otra manera en detrimento nuestro, de nuestros Participantes Emisores, Participantes Redentores o del programa Fuel Rewards®, podemos, sin afectar nuestros otros derechos,  cancelar su Cuenta y/o cancelar sus Recompensas y divulgar la información apropiada solicitada por las autoridades correspondientes. Si una Recompensa caduca o se cancela por cualquier motivo, se anula sin compensación. Usted puede optar por cerrar su Cuenta, terminar su participación en el Programa de Recompensas Fuel y® no utilizar nuestros productos y servicios o los productos y servicios o los Participantes Emisores o Participantes Redentores en cualquier momento a su entera discreción.

21. Acceso a los sitios de licencias y Fuel Rewards®

Shell le otorga una licencia limitada para acceder y hacer uso personal de los Sitios de Fuel Rewards®. Esta licencia no incluye ninguna reventa o uso comercial de los Sitios de Fuel Rewards® o sus contenidos. Los Sitios de Fuel Rewards® o cualquier parte de los Sitios de Fuel Rewards® no pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos o explotados de otro modo con fines comerciales sin el consentimiento expreso por escrito de Shell.

22. Disponibilidad de los Sitios de Fuel Rewards®

SHELL NO PUEDE GARANTIZAR, Y NO GARANTIZA, EL ACCESO CONTINUO, ININTERRUMPIDO O SEGURO A LOS SITIOS DE FUEL REWARDS®. Usted reconoce que puede haber interrupciones en el servicio o eventos que están fuera de nuestro control, incluidos, entre otros, el mal funcionamiento del hardware en el punto de venta (POS). Los Sitios de Fuel Rewards® pueden no estar disponibles de vez en cuando por cualquier motivo, incluido, entre otros, el mantenimiento de rutina. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de denegar el servicio o el acceso a los Sitios de Fuel Rewards® a cualquier persona en cualquier momento y por cualquier motivo.

23. Seguridad de los Sitios de Fuel Rewards®

Ciertas partes de los Sitios de Fuel Rewards® estarán protegidas por contraseña y solo podrán acceder a ellas los usuarios con nombres de usuario y contraseñas válidos. Solo usted está autorizado a usar su contraseña. Cualquier transferencia de contraseñas o uso de contraseñas por parte de una persona no autorizada está estrictamente prohibida. Usted mantendrá la confidencialidad de los identificadores de usuario y contraseñas mediante los cuales acceda al Programa Fuel Rewards® y a los Sitios de Fuel Rewards® y permitirá el acceso al Programa Fuel Rewards® y a los Sitios de Fuel Rewards® solo a personas autorizadas, y no a través de ningún programa, sistema experto, agente electrónico, "bot" u otros medios automatizados. Usted reconoce que ni Shell ni ningún tercero se pondrá en contacto con usted para solicitarle su ID de usuario o contraseña. Por lo tanto, no debe proporcionar su ID de usuario o contraseña a ninguna persona a la que no autorice a usar su Cuenta. Cualquier uso de sus ID de usuario o contraseñas asignadas se considerará su uso. Recuerde elegir una contraseña segura, que incluya números, letras mayúsculas, caracteres especiales, etc., y que no se encuentre normalmente en un diccionario. Nunca puede usar la cuenta, el nombre de usuario o la contraseña de otra persona sin el permiso de esa persona. Al crear su Cuenta, debe proporcionar información precisa y completa. USTED ES RESPONSABLE DE MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD DE SU CONTRASEÑA Y CUENTA, Y ACEPTA QUE ES TOTALMENTE RESPONSABLE DE TODAS LAS ACTIVIDADES QUE OCURRAN CON SU CONTRASEÑA O CUENTA, Y QUE SHELL NO TIENE NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LAS ACTIVIDADES QUE OCURRAN CON SU CONTRASEÑA O CUENTA. Si se produce una violación de la seguridad a través de su Cuenta, debe cambiar inmediatamente su contraseña y notificarnos dicha violación. Usted acepta que, a menos que primero nos haya notificado inmediatamente de cualquier violación de este tipo, debemos asumir que cualquier instrucción transmitida con su ID de usuario y contraseña es suya y ha sido autorizada por usted, y no tendremos ninguna obligación de indagar sobre la propiedad de dicha instrucción. No permitirá ningún uso del programa Fuel Rewards® y de los Sitios de Fuel Rewards® que pueda dañar, interferir o sobrecargar injustificadamente el programa Fuel Rewards® y los Sitios de Fuel Rewards®.

24. Sitios web de Internet enlazados y otras plataformas

Los Sitios de Fuel Rewards® proporcionan hipervínculos, que son palabras o imágenes resaltadas dentro de un documento de hipertexto que, cuando se hace clic, lo llevan a otros sitios web no controlados por nosotros ("Sitios vinculados"). Estos Sitios Enlazados pueden contener términos y condiciones y disposiciones de privacidad que son diferentes de las aquí proporcionadas. Además, si utiliza una plataforma de redes sociales o su dispositivo móvil u otro método de comunicación para interactuar con Shell o los Sitios de Fuel Rewards®, estas aplicaciones también tienen términos y condiciones y disposiciones de privacidad que rigen el uso de la información personal relacionada con esa aplicación. No somos responsables de la recopilación, el uso o la divulgación de la información recopilada a través de los Sitios vinculados, las plataformas de redes sociales, los dispositivos móviles u otros métodos de comunicación y renunciamos expresamente a todas y cada una de las responsabilidades relacionadas con dicha recopilación, uso o divulgación.

El sitio de compras en línea que se encuentra en fuelrewards.com/shop ("Sitio de compras en línea") es operado como parte del programa Fuel Rewards® de conformidad con un acuerdo con PDI a través de redes de marketing de afiliados. El uso del Sitio de Compras en Línea y todas las transacciones realizadas a través del Sitio de Compras en Línea están sujetos a los términos y condiciones de la oferta establecidos por PDI y/o cada comerciante en línea individual. Cada transacción de Compras en Línea se realiza directamente a través del sitio web de un comerciante en línea individual, pero debe acceder al comerciante en línea a través del Sitio de Compras en Línea para ganar Recompensas por su compra.  Shell no tendrá ninguna responsabilidad con respecto a las Recompensas obtenidas en relación con una transacción realizada en el Sitio de Compras en Línea, o las prácticas de recopilación de información, uso, divulgación o seguridad de cada comerciante en línea individual.

Su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y número de tarjeta de pago proporcionados a Shell o PDI cuando vincula su tarjeta de pago a su Cuenta también se enviarán a Rewards Network, incluso para su uso en la administración del Programa de comidas y en la orientación de ofertas personalizadas en relación con todos los programas de recompensas administrados por Rewards Network; usted reconoce y acepta que el uso y la divulgación de dicha información por parte de Rewards Network estarán sujetos a la Política de privacidad de Rewards Network (consulte "Política de privacidad del programa de restaurantes") y no a la de Shell. Además, el sitio de restaurantes que se encuentra en dining.fuelrewards.com al que se puede acceder a través de un hipervínculo desde los sitios de Fuel Rewards®, es operado por Rewards Network, no por Shell. El uso del Sitio de Restaurantes y todas las transacciones realizadas a través del Sitio de Restaurantes están sujetos a los términos y condiciones aplicables establecidos por la Red de Recompensas, y usted acepta cumplir con dichos términos y condiciones en la medida en que dichos términos y condiciones no entren en conflicto con ninguna otra disposición del presente. Además, cualquier información proporcionada en o a través del Sitio de Restaurantes está sujeta a la Política de Privacidad del Programa de Comidas de Rewards Network y no al Aviso de Privacidad de Fuel Rewards o al Aviso de Privacidad de Shell US. No somos responsables de las prácticas de recopilación, uso y divulgación de información de Rewards Network. Ni Shell ni ningún Participante Emisor o Participante Redentor (que no sea Rewards Network) tendrán responsabilidad alguna con respecto al Restaurante Restaurante.

25. Generalidades

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a su participación en el Programa Fuel Rewards®, su derecho a acumular y redimir Recompensas y su derecho a cualquier otro beneficio del Programa Fuel Rewards® y reemplazan todas las versiones anteriores. Salvo que se indique expresamente en el presente documento, Shell y los terceros correspondientes se reservan todos los derechos con respecto al programa Fuel Rewards® y los Sitios de Fuel Rewards®, y pueden buscar todas las opciones legalmente disponibles en virtud de las leyes civiles y penales (y pueden cooperar con los organismos encargados de hacer cumplir la ley y notificar a su proveedor de servicios de Internet de cualquier actividad fraudulenta que asociemos con su uso de los Sitios de Fuel Rewards®) en caso de cualquier infracción. Shell puede hacer cumplir estos Términos y Condiciones con todo el peso de la ley. Cuando se relaciona con nosotros a través de Internet o a través de cualquiera de los Sitios de Fuel Rewards®, da su consentimiento para la formación de relaciones contractuales a través de comunicaciones electrónicas. Somos la autoridad final en cuanto a cualquier pregunta o disputa relacionada con el Programa Fuel Rewards® o cualquier Recompensa. No se considerará que hemos renunciado a ninguno de nuestros derechos, incluso si redimimos las Recompensas cuando no sean necesarias o procedentes. Todos los materiales y cualquier aviso de nosotros se enviarán a su dirección tal como figura en nuestros registros; Por favor, notifíquenos si su dirección cambia.

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es inválida o inaplicable, dicha disposición no afectará la validez y aplicabilidad de los Términos y Condiciones restantes. Ninguna renuncia por parte de Shell o de usted a cualquier incumplimiento o incumplimiento o falta de ejercicio de cualquier derecho permitido en virtud de estos Términos y Condiciones es una renuncia a cualquier incumplimiento o incumplimiento anterior o posterior, ni una renuncia o pérdida de cualquier derecho similar o futuro en virtud de estos Términos y Condiciones. Los encabezados de las secciones utilizados en este documento son solo por conveniencia y no tendrán fuerza ni efecto legal. No puede ceder, transferir o sublicenciar ninguno o todos sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones sin nuestro consentimiento previo y expreso por escrito. Cualquier intento de cesión, transferencia o sublicencia será nulo. Podemos ceder, transferir o sublicenciar cualquiera o todos nuestros derechos u obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones sin restricciones. Estos Términos y condiciones no crean, ni se interpretarán en el sentido de que, crean ninguna relación de asociación, empresa conjunta, empleador-empleado o agencia entre usted y Shell. Sin limitación, usted acepta que una versión impresa de estos Términos y Condiciones y de cualquier notificación dada en virtud del mismo en forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en o relacionados con estos Términos y Condiciones en la misma medida y sujeto a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales generados y mantenidos originalmente en forma impresa.

26. Debe tener al menos 18 años para usar los sitios de Fuel Rewards®

En los Sitios de Fuel Rewards®, Shell no realiza ningún esfuerzo activo para recopilar información personal de personas menores de 18 años. Aunque Shell exige que los usuarios tengan al menos dieciocho (18) años de edad o más, debe asegurarse de que el contenido que proporcione sea aceptable para que lo vean usuarios que podrían no ser adultos.

27. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen y deben interpretarse de acuerdo con las leyes del Estado de Texas (excluyendo cualquier conflicto de principios legales que dirijan la aplicación de las leyes de otra jurisdicción). AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, USTED ACEPTA QUE CUALQUIER RECLAMO O DISPUTA SE PRESENTARÁ SOLO DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGUNA SUPUESTA CLASE.  Shell no declara ni garantiza que los Sitios de Fuel Rewards®, o cualquier funcionalidad o característica de los mismos, sean apropiados o estén disponibles para su uso en cualquier jurisdicción particular que no sea la de los Estados Unidos. Aquellos que decidan descargar, acceder o utilizar los Sitios de Fuel Rewards® lo hacen por su propia iniciativa y bajo su propio riesgo, y son responsables de cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos locales. También está sujeto a los controles de exportación de los Estados Unidos y es responsable de cualquier violación de dichos controles, incluidos los embargos de los Estados Unidos u otras reglas y regulaciones federales que restrinjan las exportaciones.

28. Variaciones en las ofertas.

La información publicada en los Sitios de Fuel Rewards® puede contener referencias o referencias cruzadas a bienes, servicios o promociones que no están disponibles en todos los estados o condados debido a las leyes locales aplicables o a la participación limitada de las estaciones de la marca Shell o a promociones limitadas.  Las estaciones de la marca Shell pueden ser propiedad y estar operadas por terceros independientes (como mayoristas o minoristas) de conformidad con contratos con Shell, sus filiales u otros bajo contrato con Shell.    

29. Idioma inglés

El idioma del texto oficial de estos Términos y Condiciones o cualquier aviso proporcionado en virtud del mismo será el inglés. En caso de cualquier disputa relacionada con la interpretación o el significado de estos Términos y Condiciones, prevalecerá el idioma de estos Términos y Condiciones tal como están escritos en inglés.

30. Arbitraje

A EXCEPCIÓN DE LAS DISPUTAS QUE CALIFIQUEN PARA UN TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES, TODAS LAS DISPUTAS QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES O CUALQUIER ASPECTO DE LA RELACIÓN ENTRE USTED Y SHELL Y/O PDI, CUALQUIER PARTICIPANTE EMISOR O PARTICIPANTE DE REDENCIÓN, YA SEA QUE SE BASEN EN CONTRATO, AGRAVIO, ESTATUTO, FRAUDE, TERGIVERSACIÓN O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, SE RESOLVERÁN MEDIANTE ARBITRAJE FINAL Y VINCULANTE ANTE UN ÁRBITRO NEUTRAL EN LUGAR DE UN JUEZ O JURADO EN UN TRIBUNAL Y USTED ACEPTA QUE SHELL Y USTED RENUNCIAN AL DERECHO A SER JUZGADOS POR UN JURADO. USTED ACEPTA QUE CUALQUIER ARBITRAJE EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SE LLEVARÁ A CABO DE FORMA INDIVIDUAL; LOS ARBITRAJES COLECTIVOS Y LAS DEMANDAS COLECTIVAS NO ESTÁN PERMITIDOS Y USTED ACEPTA RENUNCIAR A LA CAPACIDAD DE PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA. El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial y Procedimientos Complementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor ("Procedimientos Complementarios"), según enmendado por este Acuerdo. El tribunal arbitral estará compuesto por un árbitro, que será designado de conformidad con los Procedimientos Complementarios de la AAA. Los Procedimientos Complementarios están disponibles aquí. El árbitro llevará a cabo las audiencias, si las hubiera, por teleconferencia o videoconferencia, en lugar de comparecencias personales, a menos que el árbitro determine, a petición suya o nuestra, que una audiencia en persona es apropiada. Todas las apariciones en persona se llevarán a cabo en Houston, Texas. El idioma del arbitraje será el inglés. La decisión del árbitro seguirá los términos de estos Términos y Condiciones y será definitiva y vinculante. El árbitro tendrá autoridad para otorgar medidas cautelares temporales, provisionales o permanentes o medidas cautelares que proporcionen el cumplimiento específico de estos Términos y Condiciones, pero solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación garantizada por la reclamación individual ante el árbitro. El laudo dictado por el árbitro puede ser confirmado y ejecutado en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo. Todos los aspectos del arbitraje serán confidenciales. Salvo en la medida en que lo exija la ley o en virtud de cualquier procedimiento para hacer cumplir o impugnar un laudo, ningún aspecto de los procedimientos, la documentación o cualquier laudo u orden (parcial o final) o cualquier otro asunto relacionado con el arbitraje será revelado a ninguna otra persona por ninguna de las partes o sus abogados, agentes, empresas matrices, filiales o subsidiarias sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte o partes. Sin perjuicio de lo anterior, nada en este Acuerdo le impedirá llevar los problemas a la atención de las agencias federales, estatales o locales y, si la ley lo permite, pueden buscar una reparación contra nosotros en su nombre.

31. Terceros beneficiarios

Las disposiciones de estos Términos y Condiciones son para el beneficio de Shell y para usted y no para ninguna otra persona o entidad; siempre que, sin embargo, PDI, los Participantes Emisores, los Participantes Redentores y los Proveedores de Información de Transacciones sean terceros beneficiarios de las disposiciones de Renuncias, Redención de Premios, Recopilación y Uso de Cierta Información, Ley Aplicable, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Arbitraje y Liberación de estos Términos y Condiciones.

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150 N. Dairy Ashford Rd,
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